论文答辩考题范例参考.docVIP

营销师论文指导（以下内容为参考） 论文答辩评分标准1．您为什么选写此论文题目？（10分）（1）能结合国家的相关政策环境、在企业工作的时机情况与背景、工作中遇到的问题进行回答，且能回答出论文选题的理论或现实意义；（7～10分）（2）能结合工作实践进行回答，但对论文选题的理论或现实意义没有回答；（4～6分）（3）与当前的热点与难点、本人的工作实践不相关。（0～3分） 2．您论文的主要观点是什么？（10分）您是用哪些论据来论证这些观点的？（10分）（1）能清楚地复述论文中的主要观点，仅漏掉其中的一两个非主要观点；（7～10分）（2）仅回答非主要观点；（4～6分）（3）回答的是论文中根本没有涉及的观点，或者回答的观点与论文中论述的观点相矛盾。（0～3分）3．本文的结论对您的工作有哪些启发或帮助？（15分）（1）能结合论文结论分析本人工作中遇到的问题，证明论文写作来自于实践又能指导实践；（10～15分）（2）能结合论文结论讨论自己在工作中遇到的问题，但与自己的实践工作背景有出入；（5～9分）（3）没有结合论文结论分析问题或没有结合工作实践分析问题。（0～4分） 营销师论文答辩题型总结?1、什么是市场 答:市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。 2、什么是市场三要素 市场人口购买力购买欲望 3、什么是市场营销 美国市场营销协会将市场营销定义为:计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 4、 营销管理的实质营销管理的实质就是需求管理。 5、什么是营销管理的过程? 营销管理的过程就是应对市场各种不同的需求情况而实行的分析， 计划，执行和控制的过程。 6、什么是产品 产品就是一切用于满足顾客需求的有形产品、 无形服务或思想观念。 7、定价策略有哪几种 成本导向定价法具体形式主要有成本加成定价法和目标利润定价法、需求导向定价法具体形式主要有认知价值定价法和需求强度定价法、竞争导向定价法具体形式主要有随行就市定价法和投标定价法。 8、什么是SWOT分析 针对企业内部环境的优势、劣势分析，针对企业外部环境的机会、威胁分析。 9、广告预算有几种方式 有三种:财务预算法、比例预算法、目标预算法 10、什么是4P，4C 4P:产品，价格，渠道，促销 4C:顾客，成本，便利，沟通 差别:4P以企业为出发点，4C以顾客为出发点。 11、什么是产品组合 产品组合是指企业生产经营各种不同产品之间质的组合和量的比例。 产品组合由全部产品线和产品项目构成。 12、什么是产品线 产品线是指产品在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。 13、什么是产品项目 产品项目是指产品线内不同品种，规格，质量和价格的特定产品。 14、什么是产品组合的宽度，长度，深度和关联性 产品组合的宽度是指企业拥有不同的产品线的数目:产品组合的长度是指每条产品线内不同规格的产品项目的数量;产品组合的深度是指产品线上平均具有的产品项目数;产品组合的关联硅是指企业各条产品线在最终用途，生产条件，分配渠道或者其他方面的密切相关程度。 15、什么是CRM CRM管理就是客户关系管理，包括客户信息管理，联系人管理，时间管理，潜在客户管理，销售管理，电话销售，客户服务，电子商务等等。 16、企业实施CRM管理系统需要注意的问题 (贵公司是如何实施客户关系管理的?主要涉及到哪些行为主体方面的协调?) 实施CRM系统需要注意:1、转变传统管理观念;2、合理调整组织结构;3、业务重组;4、高层领导支 . 派一个掌握本企业全局情况的人参与实施CRM: 建立适合本企业的CRM，持; 5、 6、不求大而全;7、利用适应技术，不求顶尖技术。 17、如何开拓客户?如何维系忠诚客户? 如何开拓客户:结合公司情况酌情回答。 如何维系忠诚客户(提高顾客忠诚度的方法): 1.提高普通顾客忠诚度 首先，企业要完整地认识整个客户生命周期，从技术上提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率，建立多样化的沟通渠道和灵活高效的激励机制。其次，增加顾客忠诚度的重要手段是提供个性化的产品和服务。 2.提高大客户忠诚度 优先供货、开展关系营销、及时供应新产品、关注大客户的动态、安排企业领导访问大客户、联合设计促销方案、经常性征求意见、及时准确地传递信息、制定特别的奖励政策、组织业务洽谈会。 18、什么是营销战略什么是营销策略 营销战略是指:战略的本质是一个企业对未来的选择，是从战略的高度思考和规划企业的营销过程，是聚焦最有价值客户群的营销模式。 营销策略是指:战争中的策略就是在战争中你使用的战争方法。 营销策略是指在产品销售中你使用的营销方法。4P 19、什么是