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第一章 绪论第二章 仪表举止礼仪第三章 公共礼仪第四章 交往礼仪第五章 通联礼仪第六章 聚会礼仪第七章 宴请礼仪1.着装西装,又称西服、洋服.它起源于欧洲,目前是全世界最流行的一种服装,也是商界男士在正式场合着装的优先选择. ①颜色②图案③尺寸④商标⑤纽扣 ⑥内衣⑦口袋⑧领带⑨鞋袜⑩公文包2.佩饰在社交场合,佩饰尤为引人注目,并发挥着一定的交际功能.主要体现在两个方面:第一,它是一种无声的语言,可借以表达使用者的知识、阅历、教养和审美品位.第二,它是一种有意的暗示,可借以了解使用者的地位、身份、财富和婚恋状况.饰物佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,注重少而精,以显阳刚之气。女性饰物种类繁多,选择范围比较广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。文明礼仪常识之二--社交礼仪社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。胸针：胸针的佩戴往往给人以气质的感觉。身在职场，庄重的着装需要借助胸针的衬托，来表达职场的干练。当然胸针是男女都可以佩戴的饰物。当穿西装的时候，应别在左侧领上。穿无领上衣时，应别在左侧胸前。发型偏左时，胸针应当居右。发型偏右时，胸针应当偏左。具体高度应在从上往下数的第一粒、第二粒钮扣间。在工作中如果要求佩戴身份牌或本单位证章、徽记上岗的话，就不适合再同时佩戴胸针。领针：领针一般专门用来别在西式上装左侧领上。男女都可以用。佩戴时戴一只就行了，而且不要和胸针、纪念章、奖章、企业徽记等同时使用。在正式场合，不要佩戴有广告作用的别针，不要将它别在右侧衣领、帽子、书包、围巾、裙摆、腰带等不恰当的位置发饰：发饰一般常见的有头花、发带、发箍、发卡等。通常，头花和色彩鲜艳、图案花哨的发带、发箍、发卡，都不要在上班时佩戴。当然除了以上介绍的常见的饰物外，银饰的佩戴也逐渐成为一种趋势。对于银饰品的种类比较流行佩戴鼻环、脐环、指甲环、脚戒指、个性项链、项圈等。它们多是标榜前卫、张扬个性的选择，老银铺银饰小编建议在工作时或严肃的场合切记不可佩戴。在社交场合，佩戴手表，通常意味着时间观念强、作风严谨。在正规的社交场合，手表往往被看作首饰。它也是一个人地位、身份、财富状况的体现。所以男士的手表，往往引人瞩目。在正式场合佩戴的手表，在造型上要庄重、保守，避免怪异、新潮，尤其是尊者、年长者更要注意。一般正圆形、正方形、长方形、椭圆形和菱形手表适用范围极广也适合在正式场合佩戴，而那些新奇、花哨的手表造型，仅适合少女和儿童。而且适合选择单色或双色手表，色彩要清晰、高雅。然而选择灰黑色的手表最理想，这个色系往往象征着大气、端庄之感。除数字、商标、厂名、品牌外，手表没必要再出现其他无意义的图案。卡通类等彩绘的各类图案设计的手表就不太适用于职场工作中的佩戴。当然，除了以上所述的相关礼仪，其实很多饰物的佩戴也是需要注重年龄层的分类，不符合年龄的佩戴容易会给人一种造作的感觉。所以在选择佩戴饰物的时候一定要适当地考量自己的年龄适配度。3.称呼对有职务、职称或学位者的称呼:①直接用职业名称来称呼,如医生、法官、律师、教师等.②有些职称也可以用做称呼,如张教授、李工程师、张技术员等.③有时用职务做称呼,尤其在工作场合,如科长、处长、部长等.④学位中有学士、硕士、博士等,只有博士才能作为称呼使用,而且一般也是在与专业相关的场合使用.⑤副职的称呼.4.进出电梯 进入有人管理的电梯,应后进后出。 进入无人管理的电梯,应先进后出。 5.乘车由主人亲自驾驶轿车时,一般前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为卑.由专职司机驾驶轿车时,通常仍讲究右尊左卑,但座次变化为后排为上,前排为下.6.舞会 请舞伴时，最好是邀请异性。通常讲究由男士邀请女士，不过女士可以拒绝。另外，女士也可以邀请男士，然而男士不能拒绝。 在较为正式的舞会上，尤其是在涉外舞会上，同性之间切勿相邀共舞。第一章一、礼仪的含义礼貌：一般是指在人际关系中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。 礼节：通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。礼仪：是对礼节、仪式的统称；是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律己、敬人的完整行为。据考证, “礼” 来源于古代祭祀活动.汉代许慎的《说文解字》对“礼”的解释是:“礼,履也.所以事神致福也.”就是说,礼的本意是敬神求福.