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STARTEAM工具使用常见问题解答 1. StarTeam安装问题 问题描述：“错误提示：0x00421cb0 ，内存不可写” 原因：Win2003数据保护功能引起的问题 解决方法：我的电脑右键选择属性高级性能设置数据执行保护，选择第一项。 问题描述：找不到serverlist文件路径，无法覆盖serverlist.xml文件 原因：设置为不显示隐藏目录了 解决方法：更改为显示所有目录。 问题描述：看不到ST Toolbar工具 原因：安装时未选择此选项 解决方法：重新安装 问题描述：vista系统下无法安装ST2005、2006 原因： 系统不支持 解决方法：将安装包复制到本地，右键选择属性兼容性，选择使用兼容模式运行这个程序； 2. StarTeam无法打开 问题描述： StarTeam无法打开 原因：更改本机IP地址 解决方法：重新更改IP地址，或卸载ST并重新安装 问题描述： StarTeam可以登陆，但打开Project时提示没有权限 原因：点击错误，误点了New按纽 解决方法：点击open打开 问题描述：所有Starteam无法使用，服务器重启后出现问题。打开Starteam，所有组件无法查看 原因：服务端注册信息丢失 解决方法：使用工具Borland.Starteam.v6.KG-QTM.exe生成服务端序列号 问题描述：安装starteam后在域中无法使用，将所有信息通过windows将本地账户信息更新至域账户。 原因：由于导入原因，域账户中的此文件starteam-client-options.xml内容中名称不一致 解决方法：修改此文件中为域账户名称 问题描述：打开Starteam后点击Open自动关闭 原因：打开窗口过多 解决方法：关闭一些窗口后再打开；（也可每次关闭StarTeam前关闭不需要使用的项目；或通过设置在Tools Personal Options Workspace中取消Restore Workspace on startup选项） 问题描述：A server entry in your starteam-servers.xml file named Techcenter does not exist.- 原因： starteam配置设置问题 解决方法：在Starteam的Server address中设置更改为192.168.75.2(可能为Techcenter，但机器本身无法进行解析，所以报错) 问题描述：登陆提示密钥集不存在 原因： 可能是软件冲突 解决方法：检查杀毒、防火墙、浏览器等工具，无法解决的就需要重装系统 3. 无法打开Project、View或Folder 问题描述：打开Project时提示此错误：The view you are attempting to open contains no visible folders because of the current security settings. 原因：权限设置问题，没有此权限； 解决方法：如果确认有此权限但无法打开，请联系配置管理员协助解决； 问题描述：打开端口后找不到需要的Project 原因：权限设置问题，没有此权限； 解决方法：如果确认有此权限但无法找到，确认端口配置是否正确； 问题描述：部分目录显示为灰显 原因：visible设置问题； 解决方法：选择灰显目录，右键修改Properties中Visible属性； 4. 无法打开文件 问题描述：打开Project时提示“发生了未知错误” 原因：目录设置问题； 解决方法：更改目录设置； 问题描述：打开word(固定的文档)，提示需要文件转换器，且显示乱码 原因：文档本身损坏问题 解决方法：重新修改保存后正常 问题描述：49210中某文件无法解锁，无法查看属性 原因：服务器中该端口服务出问题 解决方法：重启服务器后恢复 5. 无法添加文件 问题描述：无法add in file，呈灰显，可以看到新增的状态为Not in View状态的文件 原因：view在老的视图下 解决方法：在Starteam中选择View Select view configurationCurrent Configuratiron 问题描述：无法add in file，看不到新增的状态为Not in View状态的文件 原因：查看的文件状态选择错误 解决方法：将快捷图标栏中的下拉菜单选中为All Files By Status; 问题描述：文件放置本地正确路径后，在Starteam中F5刷新看不到相应的文件；或直接登陆Starteam可以看到目录但无法看到文件； 原因：没有权限； 解决方法：发送邮件给PM抄送给配置管理员 问题描述：可以