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2009！新的辉煌 解决方式 平台架构——学员功能 平台架构——一级管理者功能 报表 平台带来的价值 可控的培训计划 可以监控的培训实施 可跟踪查看的培训效果 员工的技能情况透视 市场信息传达的零成本、零距离 不断累积的培训知识资源库 大大减少重复性培训，降低成本 提高优秀知识的传递效率，提倡分享机制 课程体系建设 课件形式与制作流程、制作标准 培训方式 数据安全 时间安排 平台服务收费 平台前期免费7-12月，试用方位由本田和生涯教育一起选择一定量的终端店免费使用服务，使用时间为2009第3、4季度。 自2010年始，收取服务费，服务费用以终端店的数量为基数来计算。 费用支付有两种方式： 为什么要选择生涯教育 * 2008年，广州本田的累积销售业绩是销售汽车306，230 辆 2009年，更名为广汽本田的HONDA公司将创造新的辉煌！ 市场投入 新服务模式和营销模式 新的品牌推广方式 sales force 的提升 sales efficiency 的提升 销售业绩获得 提升的手段 服务能力 提升的手段 销售服务能力 提升 售后服务能力 提升 标准化 流程化 顾客导向 速度和响应能力 Sales efficiency （销售效率）提升的手段 提高现有人员的销售水平 开多点店，招多点人 获得现有人员的水平 培训的实施 培训的跟踪 以技能为导向的学习 优秀销售经验的传递 新的营销方式的确立 缩短time-to-market 减少非销售时间的浪费 Sales force（销售力量） 提升的手段 市场信息到达各终端店的时间足够短 减少销售时间浪费的因素（重复） 优秀经验传递的效率 销售水平、以技能为导向学习的通过 标准化销售模式的培训 首先要掌握现有人员的水平情况 分析出合格人员应有的技能 要有让他们获得技能的手段，即培训 要能够跟踪员工是否获得这个技能 要根据员工获得技能后产生的数据进行评测 能够及时的了解到一线员工的素质能力状况 能够及时了解到一线员工对培训的掌握和应用情况 要能够大大提高销售的效率、缩短非销售过程所占用的时间，让销售人员和技术人员大量的时间在做业务 有赖于实现这些功能的评测、知识体系 您是否知道自己的经销商队伍有多少销售人员、售后服务人员？ 您是否了解这些创造业绩、服务客户的人的现有水平？ 您是否想知道有多少合格的员工在服务您的顾客并产生业绩？ 您是否有足够的能力使得不合格的员工变成合格的员工？ Market-time时间长，信息不能及时到达，全国市场同步启动效率慢 不能即刻掌握一线的总体员工信息 不能掌握一线员工的技能情况 不能即时即时了解经销商的培训情况 不能了解培训与业绩的挂钩程度 培训的标准化程度不够，影响客户的体验和整体的提升 员工只能接受一次性培训，不能接受强化训练，没有复习的途径 Top人员的经验传递仅仅限于小范围传递，没有实现全部范围内的传递和增值 新进员工的培训量大、培训效率低，重复培训时间长 传统培训成本大，时间长，占用大量有效工作时间 培训重复度高，培训师的工作能力不能得到发挥 一些普遍化问题 2009年7月10日，广本4S店录音 -短时间内更换销售频繁 -时间控制不好 -销售人员自我管理能力差 -稍微技术一点的问题难以解答（刹车距离） -同等竞争车型竞争分析不清晰 暴露的简单问题 IT系统+网络课程体系+实施服务=经销商渠道大学 建设网络培训课程体系 设计提供网络培训系统 跟踪培训效果 您将获得一个可以供经销商学习的知识资源库，其中包括产品知识，销售知识，市场标准。 这些知识的传递将使的本田的运营和服务流程标准化、体系化，并借助网络平台将效果以直观的形式呈现出来。. 持续不断的改善服务 What We Can Do for You? 系统实施及培训服务 平台主界面 Manager 售后服务部门 销售（业务）服务部门 华东 华南 华中 华西 华北 广州 深圳 西安 重庆 售后服务部门 销售服务部门 售后服务部门 销售服务部门 对口业务部门 对口业务部门 网络拓扑图 正在进行培训的课程 培训的方式：面授、电子化学习 以技能为导向设计课程、具备技能分析、培训需求、浏览课程、网上交流、学习跟踪等功能。 部门管理，即为部门主管级别，可以查看到人员信息，跟踪学员培训进度，查看培训记录，并推动培训的顺利进行。 二级 管理者功能 平台提供不同的23种报表分析系统，其中比较常用的有：培训计划完成统计、培训进度统计、培训记录统计、技能获得情况统计、课程资源统计、培训与业绩数据分析、培训评估报表等。 由于部分培训是以地面