2012阀门基础知识培训.pptVIP

ASTM铸件 ASTM锻件 对应中国牌号 适用温度范围°C 适用介质 碳钢 A216 WCB A105 20 -29~427 水、液化气体、蒸汽、油品、天然气 低温碳钢 A352 LCB A350 LF2 16Mn -46~343 低温介质 A352 LCC A350 LF2 16Mn -46~343 低温介质 六、阀门材料 壳体材料 --续 ASTM铸件 ASTM锻件 对应中国牌号 适用温度范围°C 适用介质 高温合金钢 A217 WC1 A182 F1 -29~468 高温介质 A217 WC6 A182 F11 15CrMo -29~593 高温介质 ?A217 WC9 A182 F22 10Cr2Mo1 -29~593 高温介质 A217 C5 A182 F5 1Cr5Mo -29~593 腐蚀性高温介质 A217 C12 A182 F9 -29~593 高硫氧化性介质 六、阀门材料 壳体材料 --续 ASTM铸件 ASTM锻件 对应中国牌号 适用温度范围°C 适用介质 马氏体不锈钢 A217 CA15 A182 F6a 1Cr13 奥氏体不锈钢（C≤0.08） A351 CF8 A182 F304 0Cr18Ni9 -196~537 腐蚀性介质 A351 CF8M A182 F316 0Cr18Ni12Mo2Ti -196~537 腐蚀性介质 超低碳奥氏体不锈钢（C≤0.03） A351 CF3 A182 F304L 00Cr18Ni10 -196~427 腐蚀性介质 A351 CF3M A182 F316L 00Cr18Ni14Mo2 -196~454 腐蚀性介质 六、阀门材料 壳体材料 --续 * * * 公司名称组织 朱敏芳 讲师 目录 一、物业管理从业人员应具备的能力 二、没人服你，管理不算到位 三、物业管理项目经理应具备的专业素养 四、物业经理必备之能力 五、物业管理师必备之素质 六、先进的物业管理经验借鉴 七、物业管理未来的发展趋势 一、语言表达能力 二、心理承受能力 三、思想沟通能力 四、良好的写作能力 一、物业管理从业人员应具备的能力 4种能力 物业管理人员不仅是单纯管理物业，而更主要的还是要与人打交道。在物业管理中需要与业主和租用人打交道，需要与内部各类管理人员打交道，需要与各个相关部门打交道。在打交道中，如何沟通感情、传授知识、总结经验，如何准确地传递信息，如何交流思想，主要靠语言来表达。有效的语言表达要求物业管理人员思想敏捷、逻辑性强，并善于表达自己的意向。物业管理人员有时还要妥善处理、调解因文化背景的不同或其他问题而引起的各种各样的矛盾和争论。因此，较强的语言表达能力，有助于确切、清晰地阐明自己的观点、立场和态度，使人易于理解和接受；有利于协调与业主、租用人之间的关系，正确处理各种矛盾；具有鼓舞力、号召力，提出的主张令人折服。正因为语言表达能力如此之重要，所以物业管理人员都应具备这种能力。但语言表达能力不是先天赋予的，而是靠后天的学习和锻炼来提高的。锻炼和提高的方法，如：在物业管理工作中有意识地培养自己的思维能力。因为语言是思维的反映，思维是语言的基础。注意积累广博知识。要言之有物就要广泛涉猎各方面知识，同时还要掌握语言的表达艺术和技巧。 一、物业管理从业人员应具备的能力 语言表达能力 物业管理的对象是人，又靠人去服务，物业管理是“人的管理”。物业管理人员在服务的过程中，涉及到方方面面，会遇到各种环境，会遇到各种各样的人和事。接触的人包括各种性格、各种职业、各个阶层，不同素质修养的人，遇到的问题是五花八门。俗话说：“一人干事，难称百人意。”物业管理人员往往承担着相当大的风险任务，并经常会被他人误会或误解。在遇到这些比较复杂的情况下，能够控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能够表现得自信、自强、不畏惧，在遇到挫折时仍不动摇，不泄气，始终一往直前，就必须要有很好的心理承受能力，能够忍辱负重。如：在物业服务中被业主误解，这时往往个人会承受一些委屈，遇到这种情况，应会克制自己：一要心地坦然，没做亏心事，不怕假成真；二要心胸宽广，忍辱负重；三要头脑清醒，对形成的误解的原因进行冷静地、客观地分析，并积极设法消除误解；四是态度要端正。受误解之后，决不能产生心理障碍，从而失掉前进的信心和勇气。 一、物业管理从业人员应具备的能力 心理承受能力 从事物业管理服务工作，经常要和业主、租用人接触。怎样既能维护公司的权益又能把业主的利益放在首位，设身处地为业主着想，得到业主的满意，有效的沟通是必不可少的。双方沟通的有效性直接影响着与业主的关系。这就需要物业管理人员