提升企业绩效的文化之旅080828.ppt

模块二塑造 企业文化灵魂 * 企业文化理念的“四维度模型 企业文化变革的”三段论“ 企业文化管理的组织、流程和制度 企业文化之旅的七座高峰 企业文化诊断技术 企业文化理念提升技术 战略选择 战略执行 业务战略 组织体系 组织结构 管控模式 治理模式 运营流程 业务定位 业务组合 业务模式 战略管理 人力战略 人力结构 人力渠道 人力配置 资本战略 资本结构 资本渠道 资本配置 客户管理 人力管理 合适的人 主动的人 成长的人 财务管理 充足的资本 流动的资本 增值的资本 潜在的客户 满足的客户 忠诚的客户 经营理念 核心理念 管理理念 企业文化 企业文化理念的“四维度模型 * 核心理念 近期规划 中期规划 远期规划 高层领导 中层管理 基层员工 精神文化 制度文化 行为文化 物质文化 亚文化 亚文化 亚文化 公司主文化 企业文化管理流程 * 企业文化挖掘 管理和文化提升 文化实施 补充挖掘信息 文化理念研讨 形成文化结构 文化培训 步骤一 步骤二 步骤三 企业管理的建议 企业文献查阅 外围调研 内部访谈 项目启动 文化传播 汇集分析整理 文化考核与评估 核心成果研究 企业文化管理的组织和制度 企业文化管理的组织形式 企业文化要高层领导亲自“挂帅” 组建专业企业文化管理机构（可以专职或兼职） 选择合适的人负责企业文化管理日常工作 调动中层领导自觉进行文化管理的积极性和创造性 企业文化管理制度 明确相关人员文化管理职责和权力 定期进行文化管理的策略规划和执行监控、总结提升 与人力资源管理绩效考核相结合，进行企业文化实施过程的绩效评估和合理激励 强化企业文化对人才选用、培养、使用的评判和推动作用 强化企业文化对企业经营的引领作用和保障作用 强化企业文化自上而下“知言行”的一体化，并最终推动企业绩效的持续提升 * 企业文化之旅的七座高峰 * 文化理念体系提升 认知 认同 行为化 绩效化 考核评估 动态优化 A B C D E F G 企业文化诊断技术 调研 访谈 座谈 现场观察 历史传统回顾 资料搜集与研究 企业高层领导群体研究 企业英雄（劳模）个案研究 * 理念表述 理念体系架构是合理的 理念的组合方式是独特的 理念表述是准确、生动的 理念解释是切合企业自身的 个性化 合理化 简明化 文采化 是企业自己的 针对企业问题 简单明快才有力 言之无文，行之不远 成果之一：企业文化评估报告 成果之二：企业文化手册 成果之三：道德修养手册 成果之四：员工行为规范手册 成果之五：企业文化故事精粹 成果之六：企业文化实施方案 成果之七：企业文化宣导报告 成果之八：企业形象和品牌推广方案 企业文化管理的八大咨询成果 模块三让企业文化灵魂 贯穿于企业行为中 * 企业文化内部传播技术 企业文化外部传播技术 企业领导的文化使命 企业员工的文化责任 企业文化理念提升与推广的基本方法 顺势 顺乎人性需求 顺乎传统文化 借势 借西方文化 借管理工具 造势 全员参与 上下一贯 企业文化核心优势的培育 ＝顺势＋借势＋造势 企业文化落地的“十化”通道 活化 内化 外化 制度化 行为化 仪式化 环境化 故事化 品牌化 事件化 活动化 书面化 社会化 （理念化） 高层主动做表率 制度合理与有效 考核激励要到位 宣传督导紧相随 企业文化内部传播技术 * 企业文化核心理念 企业文化实施方案 培训 文化活动/工作会议/仪式 期刊 网站 模范 故事 企业文化外部传播技术 * 企业领导的文化使命 企业领导创始人的文化定位 企业历届高层领导人的文化基因固化 企业内部重大事件的文化定位 企业发展方向的文化导引 企业外部形象的文化传播 企业外部重大行为的文化升华 * 视频：乔致庸对新员工致辞 企业员工的文化责任 职业化修养的文化定位 工作责任的文化属性 内部人际交往中的文化表现 外部人际交往中的文化传播 工作热情的文化升华 * 案例：许三多的生活哲学 企业文化“落地”六个注意点 * 模块四企业文化与绩效 * 企业文化的绩效考核 企业文化的深度渗透 企业经营绩效的文化推动 企业文化的绩效考核 文化理念适应性的考核 各层领导和员工的文化行为考核 文化整体绩效的考核 文化考核的沟通 文化考核与人力资换绩效管理考核的协同 文化考核后的绩效激励 * 企业文化评估 * 评估 目的 评估 内容 评估 方法 评估 结果 企业文化理念的评估与调整 * 理念 调整 周期 基本理念： 经营理念、管理理念 核心理念： 愿景、使