3第7章战略计划.ppt

第7章 战略计划 讲解内容：了解战略计划的重要性，掌握战略管理的层次和过程，理解公司层战略框架和事业层战略框架的内容。 重点：战略管理的过程；公司层战略的内容 难点：公司层战略与事业层战略的区别 7.1 战略计划的重要性 7.2 战略管理的层次 一.公司层战略 二.事业层战略 三.职能层战略 一.公司层战略（Corporate-level strategy） 总体战略是以企业整体为对象，是企业的战略总纲，也是企业最高层领导指导和控制企业的行动纲领。 总体战略管理主要关注两个问题： 其一是，企业应该做些什么（拥有什么样的事业组合）？涉及企业的使命和宗旨，选择企业的活动范围和重点。 其二是，企业怎样去发展这些业务（每一种业务在组织中的地位）。主要的关注点在于如何决定各个战略单位的设立及其目标和资源配置。 二.事业层战略（Business-level strategy） 事业部战略是在总体战略指导下，针对于某一个特定战略单位的战略计划。 事业部战略的重点是保证战略经营单位在它所从事的行业中（提供的产品或服务）或某一细分市场中（向哪些顾客提供产品或服务）的竞争地位。 在每一项事业领域里应当如何竞争。 在一般意义上强调事业部战略在实施公司总体战略过程中有如下几个要点： ①如何贯彻企业使命； ②事业发展的机会和挑战分析； ③事业发展的内在条件分析； ④事业发展的目标和要求； ⑤事业发展的重点、阶段和措施。 三.职能层战略 职能战略是指企业中的各职能部门制定的指导职能活动的战略。 职能战略一般可分为营销战略、人事战略、财务战略、运营或生产战略、研究与开发战略、公关战略等。 职能战略是为企业战略和业务战略服务的，所以必须与企业战略和业务战略相配合。 ①如何贯彻事业部发展目标； ②职能目标的确定及论证； ③职能发展的重点、阶段和主要措施； ④职能战略实施中的风险分析和应变能力分析。 7.3 战略管理的过程 步骤1：确定组织的宗旨与使命 步骤2：分析环境 步骤3：发现机会与威胁 步骤4：分析组织的资源 步骤5：识别优势与劣势 步骤6：重新评估组织的宗旨与使命 步骤7：战略选择 步骤8：实施战略 步骤9：评价结果 步骤1：确定组织的宗旨与使命 宗旨（purpose）：描述了组织的愿景、共享价值观、信念和存在的理由，是从哲学层面上说明组织存在的原因。 步骤1：确定组织的宗旨与使命 使命（Mission）是组织力图实现的结果和经营业务范围的正式说明，一般限定了组织的经营活动可能强调的组织价值、市场和顾客等。 企业使命能够陈述一般包括：顾客、产品或服务、市场技术、增长与盈利水平、经营哲学、自我概念、公众形象和对雇员的考虑。 步骤1：确定组织的宗旨与使命 愿景（Vision）是企业对未来的期待、展望、追求和梦想，它是企业未来前进的宏伟蓝图，是企业进行战略规划的思想基础和指导纲领。 步骤2：分析环境 外部环境：宏观环境和行业环境 宏观环境：政治、法律、经济、社会、文化、技术、自然、国际经济和市场变化等因素的个别或共同性的影响。 行业环境：垄断情况、产业生命周期、市场供求情况、竞争者的数量与实力、顾客消费习惯、供应商的特性、新竞争对手出现的可能性、替代品出现的可能性等。 行业分析：波特五力模型 步骤3：发现机会与威胁 环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。 环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。 环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。 步骤4：分析组织的资源步骤5：识别优势与劣势 业务活动流程：阐明组织需要做什么（活动）、做成什么以及体现在这背后的时序关系逻辑（流程）。 组织软硬结构：：组织结构与组织文化。 竞争优势 组织核心竞争能力 主体活动（基本活动） 内部后勤：与产品投入品的进货、存储、分配有关的活动。如：原材料的装卸、运输以及退货等。 生产运营：各种输入转换成最终产品的活动。如机械加工、包装、设备维修等。 外部后勤：与最终产品的库存、分送给顾客有关的活动。如：成品的入库、接收订单位、送货等。 市场营销：提供一种使顾客意识到产品或服务，并促进其购物的活动。 服务：所有能保持或提高产品价值的活动。如：安装、维修、零部件供应等。 辅助活动（支持活动） 企业基础结构：指企业的计划、财务、质量控制等体系，以及承载企业运营的组织结构和惯例体系。 人力资源开发：指企业员工的招聘、雇佣、培训、提拔等活动。 技术开发：指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。既包括生产性技术，也包括非生产性技术。 采购：指获取企业生产所需投入品的过程，既包括生产用原材料的采购，也包括其他资源品（如咨询等）的投入。 竞争