四超市店长及门店基本情况.pdf

2007 年中国连锁行业金牌店长 分析报告 中国连锁经营协会 2007 年 10 月 目 录 一．评选说明…………… ……2 二．金牌店长基本情况………………………4 三．便利店店长及门店基本情况…………….9 四．超市店长及门店基本情况……… ………11 五．大型超市店长及门店基本情况…. ….…15 六．店长业绩和体会汇编……………………20 1 一．评选说明 门店是连锁企业成功经营的根基，而店长在很大程度上决定着一家门店的 成败。在目前连锁企业同质化严重的情况下，店长对店铺的营运管理水平和效果 对门店间形成差异化起着至关重要的作用，随着连锁企业规模的快速扩张，优秀 店长资源的短缺已经成为制约连锁企业发展的短板之一。 2006 年 10 月，中国连锁经营协会推出零售业“金牌店长” 推选活动，通 过总结与分享金牌店长的先进经验，为促进连锁企业培养一支能够适应行业快速 发展的店长队伍起到了积极作用。2007 年协会围绕“金牌店长”开展了系列活 动，其中，5 月份组织了“金牌店长考察团”赴美参观考察，与美国食品营销协 会（FMI ）评选出的“超市优秀店长”就门店营运管理经验进行了座谈交流；8 月份组织了“2007 年金牌店长交流会”，邀请行业知名专家、内外资大型连锁零 售企业的金牌店长，共同交流管理心得和营运技术，取得了积极成果。 为进一步推动连锁企业金牌店长的培养、选拔和激励工作，提高店铺业绩增 长和营运水准，中国连锁经营协会继续推出“CCFA 2007 年度金牌店长”推选活 动。本次活动在中国连锁经营协会连锁零售企业会员中进行，由各企业根据推选 名额在本企业店长中直接推选出“金牌店长”。 “金牌店长”基本条件包括： 1). 在本连锁企业工作两年以上，从事店长工作一年以上； 2). 所在门店经营状况良好，业绩位于企业前列，或所在门店业绩在其管理 期间有显著改善和提高； 3). 门店员工对店长具有较高满意度； 2 4). 有其他突出业绩。 连锁百强及其他主要连锁零售企业根据分配的名额和要求，在本企业店长中 直接推选，报送相关表格（包括店长个人基本情况、所在店铺经营性指标、店长 主要业绩和体会等），最终由协会审核，评选出本年度的中国连锁业“金牌店长”。 3 二．金牌店长基本情况 经过企业推选和协会审核，2007 年共有 103 位店长当选本年度的金牌店长。 103 位店长来自全国 68 个企业，其中 20 位来自外资企业，83 位来自内资企 业。103 个门店遍及全国的 22 个主要省、市、自治区和直辖市。门店业态包括 大型超市、超市、便利店、百货店及各种专业店。 2007 年金牌店长所覆盖的业态更加多样，专业店店长数量明显增加，包括 家居、家电、农资、炉料等多种业态的专业店店长在本年度的“金牌店长”名单 中出现，一定程度上反映了专业店在连锁零售行业中地位的进一步加强。 2007 年金牌店长中男性店长 58 人，占总数的 55%，女性店长 46 人，占总 数 45% ，相比2006 年男性店长占比 60%，店长的性别差异有所缩小。 从年龄及学历情况看，店长平均年龄为 39 岁，学历水平大专占比最高。男 性店长的平均年龄 38 岁，比女性店长平均年龄小 4 岁，男性店长大专及以上学 历占比（75% ）明显高于女性店长（55% ）。 学历情况占比 初中及以下 1% 硕士及以上