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四、名词解释（5分*2个） 1、柔性制造(Flexible Manufacturing, FM)是指从制造一种产品转到制造另一种产品，而不会招致显著时间延迟或成本增加的能力。 2、价值链是指从原料的采购到产成品的销售与服务全过程的一系列创造价值的作业。价值链涵盖公司内部和外部的作业。 3、成本领先战略是通过设计一整套行动，以最低的成本生产并提供为顾客所接受的产品和服务。 4、差别化战略是通过设计一整套行动，生产并提供一种顾客认为很重要的与众不同的产品或服务,并不断地使产品或服务升级，以具有顾客认为有价值的差异化特征。 5、成本动因：成本是由隐藏其后的某种推动力(Force)所引起的。这种隐藏在成本之后的推动力，就是成本动因。或者说，成本动因就是引起成本发生的因素。 6、同质成本：是指可以用一个共同的成本动因解释其变动的制造成本。所生产的各种产品耗用某些制造费用的比例相同时，这些制造费用即是同质的，可划归同一成本库。 7、生存三组合： 是用三叉图来表示的，代表公司运用对峙战略时的关键成功因素。成本/价格、质量、功能被认为是企业生存三组合。 8、价值工程 是一种来自多部门的团队在产品设计阶段，运用成本降低技术的工程方法。 9.内部控制：内部控制是指一个公司用来保护其资产并促进他们被高效利用，以保证信息的精确、可靠和鼓励遵守法律法规的那些方法。 10.适时制造：适时制造是一种通过削减存活