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第一章 人力资源规划 一、 组织的职能设计 ： （一 ） 组织职能设计的步骤 ：★★★★ 组织职能设计过程包括职能分析、职能调整和职能分解三个具体的步骤 ，其中职能分析是其核心 内容。 （二 ） 组织职能设计的方法 ： 职能设计是在职能分析的基础上进行的 ，包括基本职能设计和关键职能设计。 1、 基本职能设计亦即企业组织一般性职能 ，它是根据组织设计的权变因素如环境、战略、规模、员工素质等因素 ，确定特 定企业应具备的基本职能。 2、 关键职能设计是由企业的经营战略决定的。 (三) 组织职能设计内容 ： 组织职能设计是进行组织结构设计的首要步骤 ，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成 ，包括企业的经营和管理职能 的设计 ，如企业的市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等职能的设计。 二、 组织的部门设计 企业组织职能设计是组织部门设计的依据 ，部门设计是企业组织设计的主要部分。 （一 ） 部门纵向结构的设计 ：包括管理幅度和管理层次的设计。 1、 管理幅度的设计方法 ：包括经验统计法和变量测评法两种。 管理幅度是影响组织层次的重要因素 ，所以影响管理幅度的因素也必将影响到管理层次的设计。其主要影响因素包括 ：