02第二章西方管理思想的历史演进(10-11-02).ppt

第二章 西方管理思想的历史演进;管理思想的影响因素;工业化之前的社会及经济;威尼斯;威尼斯运河岸;人际关系学说（梅奥）; 20世纪的前半期是一个管理思想多样化的时期。科学管理从如何改进作业人员生产率的角度看待管理，一般行政管理者关心的是整个组织的管理和如何使之更有效，一批管理研究人员强调人力资源或管理的“人的方面”，而另一批人则专注于开发应用数量方法。这些研究或研究方法均对管理的发展做出了贡献。不同的方法都与同一研究对象有关，他们之间的差异反映出研究者不同的背景和兴趣。可以说，每一种观点都是正确的，但是每一种观点都有它的局限性。; “古典经济学之父”——亚当·斯密（Adam Smith ）;提出了“经济人”的假设 人们主要是为了谋求利益而从事经济活动，但社会中每个人的利益又总受他人利益的制约，必须兼顾他人利益，由此产生了公共利益和社会利益。社会利益以个人利益为基础。 提出劳动是国民财富的源泉 增加国民财富只有通过减少非生产性劳动，增加生产性劳动，同时提高劳动者的技能。 强调了劳动分工对提高劳动生产力的重要性 分工的优点： 可以发展生产者的技能 可以节约由于工作变化而损失的时间 有利于从事专项作业的劳动者改良工具和发明机械 ; 如果要确认现代管理理论诞生的年代，那么有充分的理由将其定在1911年——这一年，Frederick Winslow Taylor出版了《科学管理原理》一书。这本书阐述了科学管理（Scientific Management）理论——应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”，其内容很快被世界范围内的管理者们普遍接受，从而确立了他作为“科学管理之父”的地位。;[美]弗里德里克·温斯洛·泰勒 （Frederick Winslow Taylor） “科学管理之父” 1856年 出生于美国费城； 19岁 学徒； 22岁 技工——工长——总技师； 28岁 总工程师。 1890年 顾问；从事管理的研究； 1901年后 主要从事写作、讲演，宣传他的科学管理思想； 1911年 出版《科学管理原理》。 ;Taylor 力图寻求在工人和管理当局双方掀起一场思想革命，并寻求提高生产率的指导方针。在这里，理解科学管理理论的基本假设是很重要的，虽然有些假设是隐含的： ——造成劳资矛盾的主要原因是社会资源没有得到充分利用。泰勒认识到了劳资矛盾的存在，但他认为如果能通过科学管理将社会资源充分利用，并使劳资双方都能得到利益，那么劳资矛盾就可以得到解决。 ——经济人假设。即人是以追求物质利益为目的的，都希望以尽可能少的付出获得最大限度的收获，并且为此可以不择手段。因此，只要能使工人得到经济利益，他们愿意配合管理者挖掘出他们自身最大的潜能。 ——单个人是可以取得最大效率的，但集体的行为反而导致效率下降（这一假设决定了泰勒对工会的反对态度）。科学管理是使单个人发挥最大效率的有效方法。;科学管理理论—理论试验;金属切削实验;科学管理的主要内容;泰罗的四条管理原则;泰罗的追随者;甘 特 表;贡献 第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率和调查研究 计划和执行相分离;今天的管理者如何运用“科学管理”;联合邮包服务公司的科学管理;古典组织理论;法约尔站在高层管理者的角度研究整个组织的管理问题。 代表作：《工业管理和一般管理》;法约尔其人;界定管理概念和管理的职能;管理的五大职能;管理的十四项原则;一般管理理论的精要;对一般管理理论的评价;德国著名管理学家 社会学家 “组织理论之父” 代表作： 《社会组织与经济组织》 贡献： 提出理想的行政组织理论。; 韦伯认为任何统治都企图换气并维持对它的“合法性”的信仰，而这种“合法性”是建立在三种类型的统治之上的： 传统权力：传统惯例或世系；效率低下，不宜作为组织的权力基础。 超凡权力：崇拜与追随；有感情色彩，非理性，也不宜作为组织权力基础。 法定权力：法律规定，慎重公正，适宜作为权力基础。 ;理想官僚组织观点——合法型统治;理想官僚组织观点——传统型统治;理想官僚组织观点——魅力型统治;明确的分工，权责分明。 安全里等级形成指挥体系。 人员任用标准严格。 实行任命制。 公职人员必须是专