工作压力理论模型述评.pdf

年第 期 ■现代管理科学 ■博士论坛 ■2007 11 工作压力理论模型述评 ●蒋 宁 摘要 现代社会的飞速发展 企业竞争的日益激烈 员工承受的工作压力越来越大 工作压力管理问题已是我国企业 : , , 。 界和管理学界急需探讨的重要课题 有效的工作压力管理能预防或减轻过重的工作压力对员工造成的生理 心理的伤 。 、 害 维护和保持企业的人力资源 文章在对相关理论进行评述的基础上 从组织行为学的视角对工作压力管理模型的构 , 。 , 建进行了理论探讨。 关键词 压力 工作压力 理论模型 : ; ; 工作压力的概念是从压力的概念衍生而来的 最早提 伤害性的压力来源中过久的话 就很可能无法维持其阻抗 。 , 出压力这一概念的 认为压力是破坏生物有机 反应 这时就进入了枯竭阶段 此时 第二阶段出现的某些 ( ) , 。 , Selye1936 体内部平衡的因素 之后 器官或系统的适应机制所产生的能量已消耗殆尽 在这种 。 , ( )、 ( )、 。 McGrath 1970 Quick1984 以及我国学者徐长江 情况下 会出现两种结果 一种是返回到警觉反应阶段 再 ( )、 ( ) , : , Edwards 1996 Robbins 1997 和马可一 在国外压力研究的基础上 均提出 动员其他系统或器官去应付造成压力的因素 另一种则是 ( ) ( ) , ; 1999 2000 了工作压力的独到见解。 导致个体的死亡。 综合以往关于压力和工作压力的研究 笔者认为 其 刺激说理论模型 刺激说认为工作压力是一种作用 , : 2. 。 一 尽管压力这一概念 研究者们所作解释莫衷一是 但其 于个人的力量或刺激 从而导致人的紧张的反应 它把工 , , , , 。 总体方向是一致的 即 关注生理反应 关注生理和心理 作压力看成是人对外界的刺激所引起的生理的紧张 恐惧 , : 、 → 的反应 综合考虑生理 心理和行为的反应 这就为以后 等 强调的是人的一种生理反应 这是早期对工作压力分 、 。 , , → 研究压力的概念明确了方向 其二 在工作压力这一复杂 析的观点 这种观点的主要代表有 等