互联网+背景下零售业与制造业跨界融合研究综述.pdf

产业观察 Estate Observation 2004；周振华，2003；厉无畏，2002； 陈柳钦，2006；马健，2006；张磊， 2001；于刃刚，2006；胡汉辉、邢华， 2003；郑明亮，2007）。 “互联网+”背景下 （二）对服务业和制造业产业融合的 研究 对服务业和制造业产业融合的研究 零售业与制造业跨界融合研究综述 集中探讨了生产性服务业与制造业的 互动融合关系。国外研究立足于制造 企业服务化（Vandermerwe，1988； Pappas and Sheehan，1998）和服务 ■ 赵 霞 1、2 副教授 朱启航 1 （1、兰州财经大学国际经济与贸易学院 活动外部化（Beyers，1996；Coffey 2、甘肃商务发展研究中心 兰州 730020） and Bailly，1992；Goe，1990； ▲ 基金项目：本文系国家社科基金青年项目“‘互联网 +’背景下零售 Karaomerlioglu and Carlsson，1999） 服务业与制造业跨界融合研究”（16CGL002）的阶段性研究成果 进行探讨。Vandermerwe（1988）指出， ◆ 中图分类号：F724 文献标识码：A 一些制造企业开始不只是制造实物产品， 而是提供服务、为用户提供包括制造品 易突破了时空限制，便利了生产者之间、 在内的一体化解决方案，从而使得原来 内容摘要：本文从宏观、微观两个层面 消费者之间、生产者和消费者之间的信 具有明显产业边界特征的制造业越来越 对互联网情境下零售业和制造业跨界融 息交流和价值转换，也催生了各个行业 越具有服务业特征，制造业和服务业的 合的研究文献进行了梳理。宏观层面的 多种形式的跨界行为。在互联网驱动的 边界日渐模糊。新近出现的服务主导逻 早期研究源于对产业融合现象的讨论， 产业融合发展的趋势下，一方面零售企 辑（service-dominant logic）理论认 多集中于服务业尤其是生产性服务业与 制造业的互动融合关系，零售业和制造 业利用互联网整合线上线下需求，实施 为，服务交换（service exchange）是 业的产业融合和产业互动。微观层面的 个性化定制，跨界生产；另一方面，制 社会经济的基本内容，制造业不仅将用 研究经历了从关注渠道成员间的“零供 造企业基于大数据、云计算等先进技术 户作为目标，而且将用户纳入企业生产 关系”到对电子商务蓬勃发展下的制造 实现与零售企业的无缝对接，通过跨组 过程，企业过程导向（而非产出导向） 商和零售商新形态分析。未来研究可