第八章_管理信息系统的实施、评价和运行管理.ppt

* 2、系统性能评价 可靠性 系统效率 可维护性 可扩充性 可移植性 安全保密性 3、系统应用评价 经济效益 社会效益 用户满意程度 系统功能应用程度 * 三、信息系统评价文档内容 系统的功能评价 系统硬件系统、软件系统的评价 系统的应用评价 系统的效益评价 * 1998年7月6日清晨,天边刚泛起缕缕晨曦，一架国泰航空波音747飞机穿过薄雾， 在万众翘首之中缓缓滑入香港赤鱼角国际新机场的停机坪上，揭开香港航空史上崭新的一页。 耗资1500多亿港元的赤鱼角国际新机场不但是世界上最大的货运空港、世界上最大的单一客运机场，也是香港经济的新“引擎”，启运回归后的香港振翅翱翔。 不过，可谓生不逢时。首日启用的新机场问题多多，由于机场电脑出现故障，接着登机航班显示屏失灵、离港班机显示屏失灵、离港行李输送带失灵、抵港班机显示屏失灵、行李认领处显示屏失灵、以及行人扶手电梯失灵，六大故障令以乘客怨气冲天。 　　接踵而来的故障，令到香港新机场在刚开始运营的十几天内，出现物流货运瘫痪状况。据统计，仅货运一项就损失多达3百亿港元！ 实例：香港国际机场正式启用/替代老机场 * 8.6 系统实施案例分析—— 讨论问题： 该厂关于开发项目规模的决策是否符合诺兰模型？为什么？ 系统开发比原计划拖延较长时间，说明了什么问题？ 只开发成本管理系统而不进行整个财务系统的开发，对不对？ 企业管理人员的素质对系统开发有何种影响？ 通过这个案例，你认为企业一把手在开发实施MIS中的作用是什么？ 试用本例说明MIS系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会技术系统？ 5 系统分析_5.1 概述 第八章 信息系统的实施、评价和运行管理 * 第八章 信息系统的实施、评价和运行管理 【本章主要内容】 系统实施的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、项目管理、人员培训、数据准备与录入、系统转换和评价等。通过本章的学习，使学生掌握应用软件系统的调试方法、新老系统的切换运行及维护方法；掌握信息系统项目管理及系统评价的内容。 【重点难点】 系统测试、系统转换和系统管理 * 目录 系统实施概述 系统调试 系统转换 系统运行管理与维护 系统评价 实例分析 * 8.1 系统实施概述 一、系统实施的任务 系统实施即是将系统设计阶段的结果在计算机上实现，并应用到实际管理工作之中的过程。即，将纸面上的、类似于设计图式的新的管理信息系统方案（物理模型）转成可以实际运行的管理信息系统系统软件，并应用到实际管理工作之中。系统实施的任务包括： 按总体设计方案购置和安装计算机（网络）系统。 建立数据库系统。 系统调试。 整理基础数据、培训操作人员。 系统转换和试运行。 系统评价。 * 系统实施框架 * 二、系统实施计划 安排各项工作的先后顺序，制定时间进度计划。 确定各种专业人员，在各阶段的配备数量与比例，制定人员培训计划。 制定资金筹措与投入计划。 三、系统实施步骤 系统调试； 系统转换； 系统运行与维护； 系统评价。 * 四、系统实施阶段成果 新的管理信息系统投入运行。 新的管理信息系统测试报告。 为保证新的管理信息系统运行所建立的规章制度和岗位职责。 新的管理信息系统评价报告。 五、参加人员 系统分析员、设计员、程序员，计算机专家等。 用户单位高中层管理人员、具体业务操作人员。 * 六、系统实施成功的关键因素 领导重视并亲自参与 严格的组织与管理 系统硬件 系统软件 扎实而细致的基础性工作 人员的教育与培训 在上述的关键因素中，人的因素是第一位的。 * 一、软件测试的目的和重要性 因为开发工作的前期不可避免地会引入错误，测试的目的是为了发现和改正错误，这对于某些涉及人的生命安全或重要的军事、经济目标的项目显得尤其重要。 1963年美国飞往火星的火箭爆炸，原因是FORTRAN程序： DO 5 I=1，3 误写为：DO 5 I=1. 3 损失1000万美元。 1967年苏联“联盟一号”宇宙飞船返回时因忽略一个小数点，在进入大气层时打不开降落伞而烧毁。 7.2 系统调试 * 二、系统测试的特点 挑剔性 抱着为证明程序有错的目的去测试 复杂性 设计合适的测试用例 不彻底性 Dijkstra 一句名言：“程序测试只能证明错误的存在，但不能证明错误不存在” 只有将所有可能的情况都测试到，才有可能检查出所有的错误。但这是不可能的： 例：程序P有两个整型输入量 X、Y，输出量为Z，在32位机上运行。所有的测试数据组（Xi，Yi）的数目为： 2 32 * 232 = 264 1毫秒执行1次，共需5亿年。 经济性 选择典型的、有代表性的测试用例进行有限测试 P