呼叫器操作流程及使用说明.docVIP

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  • 2017-05-21 发布于河南
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呼叫器操作流程及使用说明

排队系统呼叫器使用说明 暂停服务键 按‘暂停’键进入暂停状态,呼叫器开机自动进入暂停状态,液晶显示‘- - - -’,在暂停状态除了‘清除’键可以操作外其它键都不能操作,要操作必须进入呼叫空闲状态。 进入呼叫空闲状态键 按‘清除’键进入呼叫空闲状态,显示屏显示一个闪烁的光标,液晶显示CALL指示灯亮,WAIT指示灯如果有人在等待服务WAIT指示灯闪烁,没有人等待WAIT指示灯熄灭,这个时候你可以输入4位号码进行特呼。 顺呼键 在呼叫空闲状态按’呼叫’键,请求主机派号,在主机没有派号下来时显示屏显示 WAIT,表示请等待,正在通讯中,如果主机派号下来则立即显示排队号码 确认键 当按‘呼叫’键由主机派号后,顾客来到窗口办理业务时,服务人员按下‘确认’ 键,告诉主机这个号码已经正常办理。 重呼键: 当按‘呼叫’键由主机派号后,并在显示屏上正确显示了排队号码,未按下 ‘确认’键前,如果顾客在一定的时间没有来办理业务,服务人员可以按‘重呼’键再次 呼叫这个号码,可以无限次呼叫,但是一旦按下‘确认’键进入服务状态后,就不能再重呼这个号码了,按‘重呼’键无效。 呼叫转移键 当需要把这个当前服务的号码转移到另外的队列或者窗口时,这个功能要在你已经按下‘确认’键进入服务状态才有效,在服务状态按下‘转移’键,显示屏显示T-×××,这个时候如果你输入0001-255这个范围的数,表示你想把号码转移到0

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