统计质量管理方法 ——“QC”七种工具.pptVIP

练习 试分析茶山肯德基不如市区肯德基好吃的原因。 数据收集：以刚的淬火温度和硬度为例 钢的淬火问题与硬度的散布图 典型的点子云形状图 相关图的使用范例 正或负的相关关系明确后，即可制定对策。 两变量的相关关系明确后，若某一变量数据比较不易收集，则可以用较易收集到的数据的变量代用。 例如炉内加热某物，想知道为某物加热时的温度数据，即使炉内温度与某物的温度几乎相等，但炉内的温度不能频繁测定，为了日常管理不得不采用炉外壁温度代替炉内温度。此时必须查知炉内温度与炉外壁温度的相关关系，若能确知有正相关关系时即可采用。 可以做练习吗？ 序 意見類型 頻數 頻率 % 累計頻率 % 1 故障停車 110 2 异响 40 3 漏雨 30 4 油漆不亮 3 合計 183 练习 序 意見類型 頻數 頻率 % 累計頻率 % 1 故障停車 110 60.1 60.1 2 异响 40 21.9 82.0 3 漏雨 30 16.4 98.4 4 油漆不亮 3 1.6 100.0 合計 183 100 练习 四、因果图 又叫鱼刺图或石川图。是寻找造成质量问题原因的一种简明有效地方法。基本格式为： 某 个 质 量 问 题 人 机 料 法 环 中原因 大原因 小原因 更小原因 适用情况： ·想要将茫然不清的问题搞清楚的时候； ·使可能发生的原因明确化，