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001蓄电池服务 2011-2012 序 电动车形势 电动车厂的转变?电摩　助力　　倒闭改行　地下生产　洗牌出局 　　经销商的转变　退出市场　?着力发展乡镇市场　贴牌代加工 　　市场的转变　南电摩北简易 　简易款南进 　豪华款扮演助力　乡镇依然是二三线品牌的乐土 　 　　厂家对策　产品品质细节高　售前服务　细化市场　客户资源抢夺 　　经销商对策　提前洗牌　品牌多样化　牺牲小利换大利　宣传自己的品牌 行业发展过程萌芽期 发展期 成熟期 饱和期 洗牌期 稳定期 从家电、摩托看电动车下乡 立足根基　打造个人地方品牌 蓄电池行业现状 已注册500余家（协会） 拥有电动车动力蓄电池核心技术的浙江有百余家技术提升1.5倍 地方推算，没有注册的有上千家 结论：鱼目混珠 锂电颈瓶 动力铅酸蓄电池处于发展阶段 立足根基　打造个人地方品牌 营销金字塔 品 牌 客户源分析 客户源 1。40%来源于老客户介绍（某某店时间长了卖的好，实际是客户多了）（市场占有率） 2。 20%来源于产品自身的品质、质量 3。15%来源于品牌 4。10%来源于售后服务的影响 5。10%来源于导购员的水平（五菱汽车） 6。5%来源于门店的气势和影响力（店大欺客） 作秀 感动客户 目标服务 目的服务（案例） 服务营销 1、差异化的产品服务是零售商强有力的卖点 2、可以有效地