如何处理服装的穿1.ppt

  1. 1、本文档共41页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
如何处理服装的穿1

情景15:我感觉这个衣服穿起来不上档次,并且还有点像劳动布 错误应对:1.运动服装系列就是这样。 2.怎么会不上档次呢,这是很流行的。 3.现在有档次的人都喜欢穿这种系列的衣服。 4.您这种说法我倒是第一次听说。 . 导购:呵呵,您这个问题提得非常好,我们以前也曾经有一些老顾客反映过类似情况。确实在某些非正式的场合比较适合穿这种面料的休闲服,但在正式的商务场合就显得不是那么得体了,所以这主要还是要看您个人的穿着场合以及喜好来决定。请问,您这次买衣服主要是想在什么场合穿….您一般喜欢什么风格的服饰? 导购:这种面料有时候确实会让人有这种感觉,所以我们在款式设计上做了调整,比方说…因此如果只是单看的话可能会有这种问题,不过穿起来的时候就不会有这种问题了。您可以先试穿一下看看效果,这边请! 情景16:“你们的服装怎么这么花,都找不到合适我穿的” 错误应对:1.不会的,这个怎么会花呢? 2.这是我们今年最流行的花色。 3.我们的风格就是这样,您看看其他款吧。 . 导购:小姐,这是今年最流行的花色,时尚感比较强。可能您之前穿衣服比较稳重一点,其实我建议您可以尝试一下,换一换风格也不错。我认为以您的皮肤和气质,穿这种带小花点的衣服显得更有时尚感!小姐,衣服是一定要穿在身上才能知道是否好看,你可以试穿一下效果如何,买不买没有关系。来,试衣间在这边………. 导购:是的,您说得有道理,这个花色确实比较大胆一点。不过以我多年服装的经验,我认为您穿这个花色的款式一定会很好看,因为您的肤色……身材….所以穿起来时尚感应该特别强,当然具体感觉怎么样一定要您穿在身上才能看得更清楚。小姐,这边有试衣间,请跟我到这边来……. 情景17:你们的服装款式越来越时尚化了,都感觉找不到运动的感觉 错误应对:1.怎么会没有适合您的款式呢? 2.是吗?应该没什么变化吧 3.不会啦,只是您不习惯而已! . 导购:你对我们品牌的服装真是了解。不过 您可以放心,虽然我们的服装比以前偏时尚了,但对您来说还是很适合的。这样的设计迎合了目前市场上的潮流;我们也只是在原有风格基础上适应流行需要而作出一些很小的调整,改变不大;最重要的是,因为您本来就年轻,而且有活力,所以现在的款式,风格非常适合您。 导购:您真心细,一定是我们的老顾客吧,一点细微的改变您也能观察出来。其实这一点您大可不必担心,因为我们服务的主要对象还是老顾客,所以我们的改变都是在原有基础上加入一点流行元素,顾客除了可以保持过去的风格外,还可以多加一些年轻的变化,反而显得更有朝气。像您非常适合,因为………. 情景18:你们的款式怎么这么少啊,感觉都没什么可买的 错误应对: 1.新货过两天就到了。 2.已经卖得差不多了。 3.怎么会少呢,够多的了。 4.这么多衣服你买得完吗? . 导购;是的,您很细心,我们这的衣服确实不是很多,不过我们件件都有自己的特色。来,我帮您介绍一下吧,请问您平时喜欢什么样的款式呢? 导购:我们是运动品牌,运动品牌的主旨应该还是在运动中可以给人一种健康舒适的感觉。不过有几款我觉得确实非常适合您。来,这边请,我帮您介绍一下,请问您是想看看上衣还是鞋子………. 情景19:“你们的服装不好看,感觉都怪怪的” 错误应对:1.不难看啊,怎么怪怪呢? 2.挺好看的呀,哪里难看啦! 3.现在年轻人都这么穿,今年就流行这样。 4.个人想法不一样,我们许多顾客都喜欢。 . 导购:请问,您一般都喜欢什么样风格与花色的衣服? (假如顾客说出自己的想法)哦,原来如此。因为您以前穿衣服都相对偏向成熟正式,所以您才会觉得怪怪的。其实我们每个人穿衣服都容易形成并偏爱一种习惯,结果就变得没有什么变化了,像您这种比较知性的白领其实蛮适合这个款式的,因为………. (或者不做解释,直接导如衣服介绍)哦,原来如此,我们有几款挺符合您的要求的,来,我帮您介绍一下吧…….. 智慧分享 在销售过程中,主动引导顾客没有错,错的是一条路走到底并且死不回头。任何没有说服力的简单应付,只能敷衍顾客却不能给你带来任何好处。销售场上人们常常说没有一无是处的产品,只有不会寻找产品卖点的导购。山不过来,我过去,不要认死理,要灵活应对顾客需求。在与顾客的交流沟通中,给事实但不

您可能关注的文档

文档评论(0)

dajuhyy + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档