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---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- ---！！！！！！----------------------------------精品文档，值得下载，可以编辑！！！-----------------------------！！！！！！----------- 竞赛补充题库 1、公路收费站突发事件 = 4 \* ROMAN IV级预警（一般预警）指的是什么？ 答：因收缴争议影响正常收费，堵塞收费车道；造成经济损失1万元以下；交通堵塞30分钟以下，10分钟以上车辆无法通行；或急需分公司、集团公司协调时，拟发出公路收费站突发事件 = 4 \* ROMAN IV级预警。 2、非现金缴费卡和不停车收费系统的非现金通行费结算，采用什么样的的结算模式？ 答：非现金缴费卡和不停车收费系统的非现金通行费结算，采用“车道消费—收费站上传—省中心结算并发出划拨指令—银行转账/划拨”的结算模式。 3、陕西省收费公路管理办法收费公路的收费期限设定应当符合下列规定，1、政府还贷公路的收费期限，最长不得超过多少年？经营性公路的收费期限，最长不得超过多少年？ 答案：20年，30年 4、陕西省交通建设集团公司企业宗旨是什么？ 服务司乘 回报社会 关爱员工 共创和谐 5、陕西省交通建设集团公司服务理念是什么？ 答案：以人为本 精于品质 乐于奉献 6、陕西省交通建设集团公司企业作风是什么？ 答案：求实 拼搏 严谨 高效 7、陕西省交通建设集团公司企业精神是什么？ 答案：科学管理 团结实干 文明和谐 创新争先 8、陕西省交通建设集团公司收费服务准则是什么？ 答案：（1）熟悉政策 严明纪律 （2）专业高效 准确规范 （3）站貌整洁 站区畅通 （4）真诚沟通 全心服务 9到“十二五”末，全省ETC车道收费站平均覆盖率和非现金支付使用率要达到40%以上，全省要建设开通150个收费站共计300条ETC车道。 10、截止2011年11月，陕西省交通建设集团公司共建成33个收费站61条电子不停车收费（ETC）车道。 11、《陕西省公路收费工作服务标准》的通知中，提出的公路收费服务工作理念是： 以人为本、关注细节、服务人民、奉献社会。 12、收费公路实行统一管理，其中“五统一”是指什么？ 答：统一收支管理、统一票据管理、统一计划管理、统一收费标准、统一缴纳税费。 13、什么是逃缴通行费行为？ 答：逃缴通行费行为（简称“逃费行为”），是指缴费人在通行收费公路时，利用逃费工具或采取隐蔽方式及有组织性的逃费手段，欲少缴或逃缴通行费的行为。 14、什么是不停车收费？ 答：不停车收费是指：利用安装在车辆挡风玻璃上含有电子支付卡（ICC）的车载单元（OBU）通过短程通信协议（DSRC）与设在路侧单元（RSU）配合，从电子支付卡中自动扣除应缴通行费，完成通行费收缴，以实现车辆不停车进出高速公路的一种收费技术。 15、收费站收费系统的主要功能是什么？ 答：负责采集每一条车道的原始数据，对收费车道的运行情况进行实时检测与监视，入口车道图像和出口车道特殊情况图像的抓拍与管理，向收费中心、分中心/收费管理所传输收费业务数据；接收收费中心下传的系统运行参数；负责现金的收款、校核，并将收款交存银行，确保通行费的收取；负责收费站级通行卡及票证的管理。 16、使用“三秦通”储值卡有什么好处？ 答：有以下六大优点： 1）时尚刷卡缴费，快速安全，免备现金免找零； 2）配合电子标签使用，享受快速便捷的免停车缴费服务。 3）提供详尽通车明细和统计清单，方便车辆使用管理； 4）按月汇总打印发票，方便司机报销和财务管理； 5）减少汽车磨损和废气排放，延长车辆使用寿命，绿色环保； 6）一卡多用，未来可拓展至其他汽车消费领域。 17、非现金收费指的是什么？它包括哪两种方式？ 答：非现金收费是指利用电子化的支付手段，完成通行费的收缴过程。非现金收费包括停车和不停车自动收费两种形式。 18、储值卡和记帐卡有什么区别？ 答：储值卡和记帐卡的区别在于：储值卡里记录了资金信息，持储值卡通过收费站时，通行费可直接从卡内的金额中扣除；而记帐卡内无资金信息，而是记录了帐户信息，持记帐卡通过收费车道，系统会记录通行记录，通行费将通过持卡人的银行帐户来支付。 19、创建部级文明收费站的“三优”、“五化”分别指什么？ 答：三优：优质服务、优良秩序、优美环境；五化：工作程序化、服务规范化、管理科学化、分配 合理化、行动军事化。 20、禁止行驶高速公路的车辆有哪些？ 答：《我国道路交通安全法