52052011年斯柯达服务节(劲爽·关爱)活动.pptVIP

. . * 斯柯达服务节 劲爽·关爱 经销商总结报告模板 斯柯达服务营销与客户关系管理科 （V2） 6.1.2011 * 总结目的 活动概况 活动收益 服务项目/附件销售统计 物料清单 物料效果贴图示意 物料效果展示 媒体投放总结/投放列表 活动传播图片 现场活动展示贴图示意 现场活动展示 活动反馈与完善建议 目录 * 根据斯柯达用户在活动期间到店情况与客户信息反馈，了解用户消费形态与活动兴趣吸引点，进而增强与消费者沟通。 根据经销商活动期间促销产品的数据反馈，分析促销产品的吸引度、用户的购买习惯，对产品组合进行调整。 根据活动期间车友汇会员的入会率、会员到店情况的反馈，了解会员关注度。进而促进车友汇会员入会增长，提升满意度。 根据经销商对活动的相关建议，进行活动的提升与完善。 活动总结提交方式： 1、书面活动总结：活动结束后一周内，按照总结模板进行填写，提交书面活动总结。 2、网络数据资料总结：SVW-2数据平台根据活动期间经销商提交市场、销售数据进行汇总分析。 总结目的 * 斯柯达服务节 劲爽·关爱 6月11日至6月26日 斯柯达经销商服务区 斯柯达全车系用户 活动名称 活动时间 活动对象 活动地点 活动范围 182家（2011年3月11日前正式开业并具备完整售后服务功能的斯柯达经销商) 活动概况 * 1.用户反馈（到店率，积分赠送情况等等）： 1-1、用户到站率增长比