7个案会谈技巧.pptVIP

四、个案会谈技巧 （一）支持性技巧 含义：支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。 作用：可以帮助案主开启话题，令案主在没有压力的情况下表达自己的感受和看法，主动参与个案工作过程。 1、表达专注 （1）专注的含义：指工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理态度。 （2）如何表达专注 通过生理上的专注行为来表达心理上的专注，也表现为心理上的专注带动生理上的专注。 A.上身前倾：意味着我对你和你的谈话感兴趣，我是关心你的，我对你是友好的。 相反，上身后倾：我对你很烦，是一种保持距离的意思。 B.开放的姿势：意味着对案主及案主所说的事情的接纳的态度。你对人开放，人才能对你开放。 C.良好的视线接触：与案主保持稳定、坦诚的视线接触，而不是眼睛盯在别处或四处巡视（有心事、不耐烦）。 也不可以目不转睛地盯着案主（逼迫感、不轻松） D.动作放松：不要有紧张不安的各种动作。 E.面带微笑：微笑可以创造和谐友好的沟通气氛，缓解交流中的紧张和不快（世界上不会有人读不懂微笑） （3）专注的功能： A.可以给案主带来安全感，稳定案主情绪、令案主敞开心扉倾诉自己的内心世界。 B.专注行为可以缩短工作者与案主的心理距离，促进良好专业关系的建立。 C.专注于案主有利于工作者全面观察、了解案主。 2、主动倾听： （