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速递物流有限责任公司有效管理策划书 目　录 2、递送卓越品质……………………………………………… ………………………14 3、成就客户心愿……………………………………………… ………………………14 4、培养开阔胸襟……………………………………………… ………………………15 5、勇于开拓创新……………………………………………… ………………………15 6、恪守诚信为本…………………………………………………………………………15 7、履行社会职责…………………………………………………………………………15 速递物流有限责任公司有效管理策划书 一、公司简介 速递物流是一家集快递、物流、电商、印务于一体，综合实力位居国内物流快递企业前列的型公司公司在“诚信、创新、发展、和谐”的服务宗旨下，坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，大力贯彻“诚信塑造品牌，激情迎接挑战，敬业提升管理，创新开拓市场，服务创造价值，实现客户、员工、企业共赢”的核心价值观，竭诚为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务，赢得了社会各界的信赖和支持。 图（1） 　　　②文件资料的打印、接收、发放、登记； 　　　③人事行政部办公设备维护、办公用品的预算、请购、领用； 　　　④人力资源管理信息、资料的收集、提报； 　　　⑤协助人事培训、人事管理的资料整理、信息传递等基础工作。 　　3、业务部职责 　　　①分析市场走向并做出市场预测； 　　　②确定市场及销售目标； 　　　③制定市场拓展及销售目标确定销售策略； 　　　④设立组织模式； 　　　⑤协助人员的招募、选择、培训、调配。 　　4、销售部职责 　　　①建立分公司销售部档案； 　　　②将总公司的会议决定及业务计划传达到区域销售主管； 　　　③协助区域销售主管做好销售统计及分析销售情况； 　　　④定期收集分公司的客户销售情况并整理汇报给总公司； 　　　⑤协助负责区域销售主管做出业绩分析报告。 　　5、运输部职责 　　　①督导各分部对签约车辆进行有效管理； 　　　②负责对分部物流部自有调货车购置进行可行性分析，并进行初步审核； 　　　③负责收集各类货运车辆的配置、购价、性能与厂家等信息； 　　　④负责对分部物流部自有调货车辆的油料、路桥费进行计划、分析与控制； 　　　⑤负责对各分部运输与配送车辆使用情况及形象工程执行情况进行监督管理。 　 6、人力资源部职责 　　　①负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训； 　　　②负责办理职工调动，以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节工、外包工的各项手续及档案管理工作； 　　　③负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作； 　　　④负责办理职工的养老保险工作； 　　　⑤负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。 企业的经营管理 根据市场调查的数十家先进的物流企业，掌握企业经营方面的第一手资料，在此基础上速递主要使用以下七种具有借鉴意义的模式。 1、物流发货流程：? ①接到成品库管的发货通知后，由物流专员负责根据包装扫描人员填写的《发、返货记录表》的发货情况和货运详情制定每天的发货计划。? ②每天上午根据成品库主管提交的《发、返货记录表》，安排发货司机发货或通知货运站到公司库房提货。? ③通知的货站、快递提货人到库房提货时，由提货人在《发、返货记录表》上登记并留有提货人签字的返货托运单，以便查询。 ④属于威远、远成、优速、中铁等合作物流提货的业务，由物流专员负责填写相关的托运单，并将运单号填写在《发、返货记录表》上；并要求提货人在托运单上和《发、返货记录表》上签字方可！? ⑤属于公司司机提货发出的，司机必须在《发、返货记录表》提货栏内进行签字确认；司机发货返回后，必须将发货运单全部转至物流专员，并由物流专员负责在《发、返货记录表》上登记备查。? ⑥货物发出后，由物流专员负责向每个收货人传递发货信息，提醒客户准备收货。? ⑦物流专员对所有发出的在途商品进行跟踪，出现异常或货损时，随时予以沟通解决！? 管 理 操 作 流程 图（二） 2、物流返货提货流程：? ①物流部接到托运部门的返货到货通知后，做好登记工作（返货记录内容：货站地址、电话、返货人、返货包数等信息）并及时安排司机进行提货或通知合作托运部门代提。? ②准备好提货所需相关的证件、证明及相关费用等（提货人身份证、发货运单复印件、运单单号等）? ③司机提货时，发现包装有异