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史上最牛X的保险公司 你见过明明打电话骚扰过、可不敢承认事实的公司吗？阳光人寿就是这样一个不敢为错误行为承担责任、不承认事实的公司。阳光自称是北方总监的王曈寅竟然不承认有人打电话，直到看到移动的通话记录单王曈寅他们才不得不承认。 你见过多个销售人员不断打电话、公司承诺绝不会再打扰后仍然有多个业务员还打电话推销同一个产品的保险公司吗？阳光人寿是最不靠谱的。 你见过投诉了N多天都没有人理会的保险公司吗？阳光人寿的95510电话1个多月前的投诉到现在仍然无人给满意答复。 你见过一个保险公司的业务员、贵宾客服人员、后援支持部经理、分公司经理、总部处长、负责投诉的总监都说话不算数、欺骗客户的吗？阳光人寿的6个部门的人员的承诺没有一个人完全兑现。 你见过意外保险有观察期的吗？阳光人寿的经理竟然能编造出意外险的观察期来，再问她时，她承认说意外险没有观察期，但是他们公司能专门设置一个观察期。 你见过保险公司的经理、处长说“你爱怎么办怎么办”的吗？阳光人寿的号称后援支持部的张阳经理、阳光人寿号称是陈艳平处长的人就是这么说的。 ? 以前光听说过有的保险公司不把客户当回事，但是没想到阳光人寿收了钱竟然这么不尊重客户，阳光人寿可以算是史上最牛的保险公司了。 ? 我朋友以前在阳光人寿购买了两份保险，在2011年5月份的时候，有5位阳光人寿的人员打着为贵宾提供特殊增值服务的旗号，让我朋友升级保险（其实说白了，就是再买其他的保险）。我朋友与至少两位阳光人寿的工作人员确认保险是否失效，他们明确地告诉说，只要在2011年5月19日前把钱存到原来的银行卡即可。我朋友出差回来后在2011年5月10日前就存到了指定的银行卡内（比两份保险要扣的款多出很多），结果2011年6月2日，业务专员突然打电话说保单失效。??? 因为是他们的原因导致的保单失效，所以业务专员承诺说2011年6月3日10点前一定给办理，结果没有办；后来说2011年6月3日17点前一定给办理好，结果又没有办好。2011年6月3日业务专员给我朋友发短信说“会在明天和您联系给您办理”，结果截止到现在也没有接到这个业务员的电话。 贵宾客服部的工作人员2011年6月1日打电话给我朋友说我朋友是她们的贵宾，以后她就是服务专员，有问题她会解决。我朋友问到底能不能升级保险时，她明确告诉我朋友，已经是满额了，不能再升级了（既然不能升级，5月份为什么阳光保险的多位工作人员经常打电话让升级是怎么回事？阳光保险的业务员不清楚业务怎么能随便骚扰客户、耽误客户的时间呢？）。我朋友给客服诉说了情况后，她说会积极解决，而且在2011年6月13日会再次打电话给我朋友，跟踪这个事情的处理情况。可直到现在，她再也没有联系。 业务员说话不算数、客服人员失信还能理解，毕竟她们是小职员，有些事情可能无法协调、没有满意的结果不好意思打电话。可是作为阳光人寿后援支持部号称经理的张阳竟然也不信守承诺。2011年6月3日，张阳打电话说，因为她们的原因导致的失效，所以给了三项承诺：其一是免息复效；其二是免观察期；其三是让公司相当级别的领导打电话给道歉。约定好的2011年6月3日12点前给明确答复，到底什么时间可以办理复效。可是直到2011年6月7日14点也没有给电话说明。 可气的是，张阳经理明明说好的是免息复效，结果在2011年6月9日 还是多扣了钱。打了几次电话找她们，张阳却说去落实一下（如果他们事前打电话告知，说扣款是委托银行，是需要先扣了，过后退回来，也能说明他们在积极办 理，可是不仅没有打电话告知，而且在我朋友问的时候还不知道扣款了，这说明她承诺的免息复效她根本没有当回事），后来他们说周末给退还，结果直到2011年6月13日11点都没有收到，再次失信。 最可气的是，意外险是没有观察期的，可是阳光人寿的张阳经理竟然说“免观察期”（可以理解，她是想让客户心理舒服些，既然是因为她们的原因导致保单失效，多给一些服务客户会容易接受，这种心理无可厚非，但总不能欺骗客户吧？），并且打电话问她时，她竟然还敢说“意外险是没有观察期，可是我们公司可以专门为你设置一个观察期”、“你爱怎么办就怎么办”。一个保险公司的经理，竟然能厚颜无耻到这种地步？错了不仅不认错，竟然还继续错下去？真不敢想象这样的保险经理如何为客户服好务。 在我朋友打95510投诉张阳时，阳光人寿北分的赵经理承诺会积极跟进这个事情，在2011年6月28日前一定给一个满意的解决方案，可是在约定的时间内也没有接到赵经理的电话，更没有一个满意的结果。分公司的经理竟然也不把承诺当回事。 后来，我朋友接到一个自称是阳光集团总部负责处理这个事情的陈艳平处长的电话，她说她代表公司来处理这个事情，公司会严肃处理张