保险与理赔2-4.ppt

单元四 机动车辆保险续保与业务管理 一、机动车辆保险续保 续保是指保险期满以后，投保人在同一保险人处重新办理机动车辆保险事宜。机动车辆保险业务中有相当大的比例是续保业务，做好续保工作对于巩固保险业务来源十分重要。 续保工作要求，如图2-4-1所示。 二、保险过户 1．需提供相关过户证明或已过户的行驶证原件，留存复印件。 2．批改申请书和正文批文增加：“从车辆在公安交通管理部门办理正式过户手续之日起至在我司办理保险合同批改之日期间发生的保险事故，保险人不予承担保险责任”。申请人签章确认。 3. 保险过户的日期注明从办理之日之时起生效。 三、机动车辆保险批改 在保险单签发以后，因保险单或保险凭证需要进行修改或增删时，所签发的一种书面证明称为批单。 一般在保险合同主体及内容变更的情况下，保险合同需要进行相应变更，当汽车保险合同行效后，如果保险汽车的所有权发生了变化，汽车保险合同是否继续有效，取决于申请批改的情况。如果投保人或保险人申请批改，保险人经过必要的核保，签发批单同意，则原汽车保险合同继续有效。如果投保人或被保险人没有申请批改，汽车保险不能随保险汽车的转让而自动转让，汽车保险合同也不能继续生效。 1.批改事项 保险金额或保险责任的调整； 保险种类增减或变更； 约定驾驶人员的增减与变更； 保险费变更； 保险期限变更。 2.办理批改 （1）保险单号码。登录原保险单号码。 （2）批单号码。以年度为周期进行连续编号。 （3）被保险人。应与原保单一致。 （4）批文。 四、机动车辆保险无赔款优待 无赔款优待是指保险车辆在上一保险期限内未发生赔款，在下一年续保时可以享受减收保险费的优惠待遇。主要是为了鼓励被保险人及其驾驶人严格遵守交通法律、法规，安全行车，认真履行防灾减损义务，避免和减少保险事故的发生。 （1）无赔款优待的条件。 机动车辆保险的被保险人要享受无赔款优待，就必须符合以下条件： 1）保险期限必须满一年； 2）保险期限内无赔款； 3）保险期限届满前办理续保。续保的险种与上一年投保的险种相同。 （2）无赔款优待金额的计算 无赔款优待的金额为本年度续保险种应交保险费的10%，而且不论机动车辆连续几年无事故，无赔款优待的额度不变。 1）续保险种与投保金额与上一年完全相同，无赔款优待即以本年度应缴纳的保险费为计算基础。 2）如果续保的险种与上一年度不完全相同，无赔款优待则以险种相同部分应缴纳的保险费为计算基础。 3）如果续保的险种与上一年险种相同，投保金额不同，无赔款优待则以本年度保险金额对应的应交保险费为计算基础。 五、机动车辆保险退保 退保是指投保人在保险合同成立后，要求解除保险合同的事宜。保险公司在接到解除合同的书面申请书之日起，接受退保申请，保险责任终止。 1．退保的主要原因 (1)汽车按规定报废、全部灭失； (2)汽车转卖、转让或赠送他人； (3)重复保险，为同一辆汽车投保了两份相同的保险； (4)对保险公司不满，想换保险公司。 2．办理退保的车辆的条件 (1)车辆的保险单必须在有效期内； (2)在保险单有效期内，该车辆没有向保险公司报案或索赔过可退保，从保险公司得到过赔偿的车辆不能退保；仅向保险公司报案而未得到赔偿的车辆也不能退保。 3．退保时被保险人应提供的证件 (1)退保申请书：写明退保原因和时间，车主是单位的须盖章，车主是个人的需签字。 (2)保险单原件(正本)：若保险单丢失，则需事先补办。 (3)保险费发票：一般需要原件，有时复印件也可以。 (4)被保险人的身份证明：车主是单位的需要单位的营业执照；车主是个人的需要身份证。 六、保险注销 1、需提供公司发出去的所有单证。单证遗失的，必须登报声明，并按计财部制订的单证管理办法处罚。 2、只有单证录入错误，且财务未做实收的才允许注销，注销必须在签单当日完成。 3、系统操作：必须在系统内打勾选择已收回凭证，未收回的凭证须在批文中注明原因。 4. 保险注销的日期注明从办理之日之时起生效。 七、业务管理 1.业务档案管理 （1）每份交强险合同的装订顺序： (l)保费发票业务联； (2)保险单副本； (3)投保单（附件附贴于投保单背面）； (4)多车投保填写了投保单附表的，附表与第一张保险单单副本一同装订； (5)行驶证和驾驶证复印件或组织机构代码证复印件； (6)批改申请书； (7)批单副本； (8)机动车上年交通安全违法行为、交通事故及交强险赔偿记录； (9)其他资料。 （2）每份商