社区卫生服务机构管理者工作礼仪课件.pptVIP

礼仪的含义 礼仪的原则: 礼仪的作用 职场中的 形象责任 官员 明星 主持人 企业管理者 医务工作者 个人形象识别 “第一印象”：30秒停留15年 视觉：占55%。 声音：占38%。 内容：占7%。 职业形象第一准则： ——“职业第一，美丽第二” 个人形象： 有亲和力 休闲舒适 富有创意 创新精神 服务意识 我应该怎么做 礼仪的作用 ? 内强个人素质，外塑社区卫生服务机构形象！ ?人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值！ 面容规范 清洁的面容和双手 整齐的发型 适度的化妆（女士） 女士淡妆程序 着装的基本原则 —TPO T — time 时间 P — place 地点 O — object 目的 区分场景——TPO原则 工作时段：保守、庄重 ——套装、制服 社交时段：时尚、个性 ——时装、礼服、民族服装 休闲时段：舒适、自然 ——T恤、牛仔、短裤、沙滩服、运动装 自我形象检查—女士 不受欢迎的身体语言 在他人面前应避免的身体姿态： 一指禅