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电销座席心理建设 课程大纲 心理健康的定义 良好习惯多，不良习惯少的心态称作健康；不良习惯多，良好的习惯少的心态称作不健康 没有绝对健康的人，也没有绝对不健康的人 心理健康与学习有密切关系 心理健康与个体的学习环境有密切关系 習慣的定義 判断心理健康的重要特质 课程大纲 生命当中最重要的价值 生活与工作平衡 麦克里兰三需要理论 与马斯洛不同的是，麦克里兰博士不讨论人的基本生理需要，他主要研究在人的生理需要基本得到满足的前提下，人还有哪些高层次的需要。 （1）权力需要：此种人常常希望获得更高的权力。他们对施加影响和控制他人往往表现出很大的兴趣，这样的人总是追求领导地位，具有一定的才干和水平。常表现出喜欢争辩、健谈、直率、头脑冷静、善于提出问题和要求、喜欢教训别人等特点。 （2）关系需要：此种人通常从友爱、情谊和人际之间社会交往中得到欢乐和满足，喜欢与别人保持一种融洽的关系，享受亲密无间和相互谅解的乐趣。关系需要强的人，适合安排在众人合作的工作岗位上，将会大大提高工作效率。 （3）成就需要：此种需要强烈的人，对胜任和成功有强烈的要求，他们把做好工作，取得成就看成是人生最大的乐趣，这类人喜欢长时间、全身心地工作，并从工作成就中获得极大的满足，即使失败也不会过分沮丧，喜欢表现自己能力，他们追求的是成功本身而不是成功的报酬。 不同的人对上述三种需要的排列层次和所占有的比重是不同的。 具