POS物理接口故障定位手册.docVIP

POS口物理层状态不能UP或大量错包 介绍POS口物理状态不能UP或接口大量错包时的故障处理流程。 现象描述 链路两端的POS接口连接好之后，POS接口的指示灯不亮，或者查看接口的物理状态为“DOWN”。 登录SIG系统的Web界面，在导航树中展开“区域与设备管理 设备机框管理”。单击机框对应的“接口板信息”，在接口板信息页面中，POS接口板的“端口状态”显示“断开”。 登录SIG系统的Web界面，在导航树中展开“区域与设备管理 设备机框管理”。单击机框对应的“接口板信息”，在接口板信息页面中，POS接口板的“端口状态”显示“正常”，但是有大量错包。 可能原因 可能原因如下： 原因一：光纤连接错误。 原因二：光纤或光模块异常，导致接收光功率不足。 原因三：接口上执行了shutdown命令。 原因四：两端POS接口的物理参数配置不匹配。 原因五：接口、槽位或板卡故障。 定位思路 POS口物理层状态不能UP或接口大量错包时，请使用如图1所示的故障诊断流程排除故障。 图1 POS接口物理层不能UP诊断流程  注：两端接口的时钟模式不匹配改成物理参数配置不匹配，具体包括clock、scramble、crc、c2 flag。 故障排除过程中，可能会用到如表1所示的工具、仪表和材料。 表1 工具、仪表、材料 工具、仪表、材料 型号 必需附件或备注 光功率计 OLP-55 (ACTERNA) 包括但不限于此型号 表2所示。 表2 POS接口参数说明 字段 描述 current state 表示接口目前的物理状态。 UP，表示接口物理状态正常。 Administratively DOWN，表示接口被人为关闭，即接口上执行了shutdown命令。请直接排查原因三。 DOWN，表示接口没有正常启动。请排查除原因三之外的所有原因。 Tx optical power: -2.2526 (dBm) POS接口的发送光功率。 请参见《Quidway SIG1000E/9280E 业务监控网关 硬件描述》，检查发送光功率是否符合要求。 Rx optical power: -2.9946 (dBm) POS接口的接收光功率。 请参见《Quidway SIG1000E/9280E 业务监控网关 硬件描述》，检查接收光功率是否符合要求。 clock 表示接口采用的时钟模式。 master，表示接口采用主时钟模式。 slave，表示接口采用从时钟模式。 当SIG系统与对端设备的POS接口直接相连时，应配置一端使用主时钟模式，另一端使用从时钟模式，否则，即为不匹配。时钟模式不匹配的情况，请执行原因四。 ，表示接口采用模式。 ，表示接口模式。 当SIG系统与对端设备的POS接口直接相连时，，否则，请执行原因四。 CRC:32 表示接口CRC校验 32，表示接口采用。 ，表示接口。None，表示接口 当SIG系统与对端设备的POS接口直接相连时，，否则，请执行原因四。 当SIG系统与对端设备的POS接口直接相连时，，否则，请执行原因四。 原因一：光纤连接错误。 检查收发光纤是否连接正确，光纤是否插好。 如果收发光纤插反，请交换收发光纤并重新连接光纤。 如果光纤没有插好，请重新连接光纤。 如果确认光纤没有插反，并且连接良好，请继续排查原因二。 检查故障是否排除，如果没有，请继续排查原因二。 原因二：光纤或光模块异常，导致接收光功率不足。 使用光功率计分段测试收光功率，找出问题所在的路段。如果收光功率不在光接口的灵敏度范围内，则可能是对端发光功率问题，或者光路问题。 说明： 光模块的功率属性请参见《Quidway SIG1000E/9280E 业务监控网关 硬件描述》。 将SIG系统的接收光纤（RX）从POS口上拔出。 在SIG系统的接收光纤处，测量光接收功率。 如果光接收功率符合要求，说明对端设备的发送功率、光路以及SIG系统的接收光纤没有问题。 如果光接收功率不符合要求，说明对端设备的发送功率或者光路异常。请排除对端设备故障。 问题可能是SIG系统的光模块接收功能异常。请检查光模块是否插紧。如果光模块安装无问题，请更换一个新的光模块。如果更换后POS口物理状态UP，说明原来的光模块存在问题，故障已解决。如果更换光模块后POS口物理状态仍为DOWN，说明问题不在光模块上。此时请执行原因五。 如果接收的光功率不正常，请执行步骤 3。 在分光器处测量光接收功率。 如果光接收功率正常，说明对端设备的发送功率和光路没有问题。问题可能是SIG系统的POS口上连接的接收光纤已经损坏。此时请更换光纤。更换完毕后再检查POS口的物理状态。如果为UP，故障已解决。如果状态仍为DOWN，请执行原因五。 如果光接收功率不正常，可能是对端设备异常