家政服务网路中心信息化建设方案.pdfVIP

家政服务网络中心 行业介绍 上有老、下有小是典型中国家庭的写照，目前，我国家庭小型化、人口老龄化和生活节 奏的加快，居民对家务劳动服务需求日益增加。有关部门调查显示，有近40％的城镇家庭 需要社会提供家政服务，家政服务消费正孕育着一个潜在的大市场。近期，国家一系列政策 直指家政服务市场，家政服务消费有望出现爆发性增长。 不久前出台的《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》中明确表示，“鼓励大中 城市依托大型服务企业建设家政服务网络中心，整合资源，提供安全便利的家政服务”，家 政服务被列入扩大城市消费的举措之一。为推进社区商业建设扩大城市消费，商务部近期表 示，今年将新建144个家政服务网络中心，到2013 年建成514个，在全国范围内形成为3 亿多名城乡居民服务的家政服务网络，拉动家政服务消费。 综合概述 1. 家政服务网络中心是一个家政服务综合交易平台，通过该平台可实现对服务全过程的闭 环管理。 2. 家政服务网络中心是一个强大的业务管理支撑平台，通过该平台可实现对整体业务体系 的控制和统计分析。 3. 家政服务网络中心是一个完整的包含消费结算体系和账务管理系统的家政行业电子商 务平台。 行业特点 1 3 第 页 共 页 功能构成视图 网络拓扑图 2 3 第 页 共 页 我们的优势 1、运营经验：负责承建和运营国内最大的家政服务网络中心，有着丰富的行业和实际运营 经验。 2、技术实力：公司拥有强大的技术实力，独立开发包括家政服务网络中心在内的多个政府 应用平台。 3、众多的优势项目：深圳家政服务网络中心目前运营良好，已取得很好的社会效益和经济 效益，多个省市前来参观交流。 4、坐席管理培训经验：公司拥有呼叫中心业内专业的培训管理团队，可提供从人员招聘、 基础培训、中级培训到高级培训的全程服务。 5、对项目的深刻理解和长远规划：在深刻理解项目的基础上公司在系统持续开发、项目拓 展、完善行业制度等多个方面不断的投入，并做了长远的规划 3 3 第 页 共 页