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做感动中国人的教育！ 2011中心校区市场部年度总结  及2012年年度计划 市场部：刘 浪  主要内容： 一、2011总体目标（中心校区） 二、2011年“巨人”大事件及主要工作回顾 三、对比分析年初计划的完成情况 四、目标实施过程中的成功经验分享 五、目标实施过程中的不足 六、对本年度重大宣传招生策略的评价 七、巨人教育株洲分校对于2012年的招生形势分析 以及对明年工作的大体思路 八、2012年招生目标及目标分解 一、2011总体目标（中心校区）： 招生目标： 一对一： 万（4名咨询师） 钢笔字： 人 二、2011“巨人”大事件及主要工作回顾 （一）2011年度重点工作： 1、开拓渠道，建立学校关系，赢得生源后盾。 2、建设两大校区，提高河西校区的运作能力。 3、深入分析媒介特征，做好广告宣传。 4、抓住寒暑假两大招生、教学旺季；稳定招生淡季业务，实现稳步增长。 5、进行管理人员培训。 6、规范财务管理。 7、丰富老师们团队活动。 8、准备成立“巨人教育托管”项目。 （二）2011年“巨人”重大事件及主要工作回顾： 一月：“优点---大声说；缺点---小声说。” 2月11日（周五）召开部门经理会议，提出工作要求： 1、规范请假制度：短信请假无效 2、规范休息制度：轮休期---1月、2月、6月、7月、8月 统一休周一---3、4、5、9、10、11、12月 3、规范会议制度：周例会---每周五下午5：30 月例会---每月1号下午3：30 4、明确目标，做好计划是完成任务的前提条件 要求：统一计划模板，以电子档形式抄送主管及校长 5、工作形成纵向汇报、横向沟通的习惯 要求：就事论事、对事不对人 6、统一着职业西装 新年开工后的第一次部门经理会议，各种制度的出台就为整年的工作开展，做好了各项纪律规范。 二月：“人生没有彩排，唯有细心安排。” 2月15日（周二）培训《如何成为一名高效率的职场人？》 提纲： 1、聊聊职场人应具备的基本素质： 诚信、沟通、合作、谦虚、务实、勤快、注重细节等等 2、好的个性助你走向成功 做自己想做的，而不计较想要的，我们就会真正成为自 己，而那时候便赢得了真正的幸福。　 3、做不可替代的员工 1）像老板那样思考！ 2）像老板那样热爱企业 3）先过职场“小弟”这一关！ 4）在冷板凳上也要守候阳光！ 5）好心态助你“不可替代”！ 6）性格决定命运，态度决定高度！ 7）管好自己的情绪！ 8）有才有德方可“不可替代”！ 9）敬业，是立业之本！ 10）“天道酬勤”千年不变！ 11）强大执行力是“不可替代”的标志！ 12）依靠团队才能“不可替代”！ 13）不能赢得信任，就无法“不可替代”！ 《如何成为一名高效率的职场人》，是我花费了很多精力和心思，精心为部门成员进行的一场培训，收效和反响都还不错，每位成员都写出了自己的培训后感。只是这样的培训活动在部门内部今年还是开展的还太少了，希望在2012年，能够集思广益，保证一个月有一次这样有意义的培训，让大家在不断的学习中获得成长。 三月： “每一次事件的背后，都是一种历练和考验！也是给自己一次反思和成长的机会。。。” 3月4日：提出“提高教学质量与教学服务的方案” 方案的设想，引起了领导们的高度重视，目前有很多方面都得到了改善，比如：档案管理规范了，并且还精心制作了“学员信息管理系统”软件。“学习互动堂”的类似活动虽然在中心校区还未举办，但是在河西校区已经开了一个好头。绿化工作，咨询师们的办公室绿化都保持的很好。卫生工作，在文叔叔的辛苦清洁后，也得到了很好的改善，只是仍需我们老师做到更好的维护，并且清除那些卫生死角。 3月10日 培训：“赢在中层---部门经理培训会” （培训人：全卫华校长） 3月15日 制作：“教学质量调研问卷” “教学质量调研问卷”的制作与使用，是以提高教学质量为出发点所做的一次大型的调研活动，也是 “教学质量是巨人学校的生命线！”这一大精神的贯彻执行。通过咨询师们一个一个电话的