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* 主讲：徐志龙 情 商 理 论 情商理论 一门研究人成功的关键因素的新理论 成功 一、概述 1.什么是情商 情商是一种能力： 认识自我，认识他人的能力； 激励自我，控制自我的能力； 激励他人，控制他人的能力； 广泛的人际关系能力； 对大千世界的感悟能力； 非凡的洞察力、敏锐的理解力、 活跃的想象力、精确的记忆力。 2.两个成功人的故事： 启示：要成功必须在 实践中感悟， 找人生的目标。 启示：要成功必须要 进行理性的思 考。 希尔顿的故事 刘光启的故事 3、成功之人谈成功之道 爱因斯坦： S=E+M+N 牛顿：成功=1%的灵感+99%汗水 卡耐基：成功=15%的才能+85%关系 希尔顿： 成功从做梦开始 S——成功（success） E——努力(effort) M——方法(method) N——少说废话(no) 一个人的成功20%靠智商，80%靠情商。 人的生物节律包括： 情绪节律、智力节律和体力节律。 体力节律 情绪节律 智力节律 情绪节律28天； 智力节律33天； 体力节律23天。 1 、 自我认知 ---- EQ 的基础 包括深刻的认识自己， 正确的评价自己， 充分地信任自己. 对自己生理状况的认知； 对自己心理素质的认知； 对自己习惯和道德水准的认知； 对自己经历的认知； 对环境的认知； 对自己设定目标和实现目标步骤的认知； 认识自己包括： 结论：自我认知是入门， 完善自我是过程， 过程的尽头是成功。 成功始于 觉醒 ，心态决定 命运 ， 积极的心态就是 自我激励 。 自信 常言道： 水激石鸣、人激志宏。 很有道理。 天文学家霍金的故事： 海伦.·凯勒的故事： 左思的故事： 体会： 敢于正视别人。 如何才能自信： 根据自己的才能来确定目标； 踏实工作，争取先取得小成就，从而提高自信心； 不能怕显眼； 走路要加快步伐； 敢于当众发言； 学会微笑； 坚韧： 坚韧需要忍。 坚韧需要耐心。 坚韧要学会把握机会。 有一首诗写道： 鼓起勇气，放弃毕竟太容易， 继续前进有太多的难题。 再前进一步你将会受到伤害， 或许你还会为遭受打击而哭泣。 在没有希望时还要战斗， 这才是人生最好的戏。 继续前进真不容易， 坚持不懈的人才会赢得最后的胜利。 乐观 心得： 一个高情商的人遇到问题，首先想 到的是 如何解决它。 动脑 情绪 正面情绪：喜 负面情绪：怒、忧、思、悲、恐、惊。 负面情绪有: 嫉妒： 愤怒： 这是一种心理病态，这种心态不可能成功，只能添病。 适当 宣泄 冷静 分析 尽快 遗忘 及时 调理 改变 环境 克服负面情绪要注意培养正确的人生观， 注意道德修养。 忧郁: * * * * *