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市场营销重点整理 市场与市场营销学 1市场的含义：市场是指具有特定需要或欲望，并且愿意和可能通过交换来满足这种需要或欲望的所有潜在购买者的总和。 2市场的构成要素（3个）：有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买欲望。 公式表示：市场=人口+购买能力+购买动机 解释：①人口是最基本的因素，只要有人就有需要，就有可能形成市场。 ②购买能力是指人取得收入之后购买货品和服务的能力。 ③购买动机支配人的购买行为，是购买能力得以实现的必不可少的条件。 三者关系：人、购买能力、购买动机这三个构成要素相互联系、相互制约、缺一不可，市场是这三个要素的统一。 3市场营销的概念：市场营销是指企业通过创造价值、传递价值、交换价值等一系列活动满足顾客现实或潜在需要进而实现企业盈利或其他目标的综合管理活动过程。 4市场营销的相关概念（理解即可） 需要、欲望和需求 需要是对个体生理、心理上的匮乏状态的描述，即没有得到某些满足的感受状态。欲望是指对具体满足物的愿望，它是将需要与具体满足对象相联结的心理因素。需求是指有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望 ⑵产品 产品是指能满足人类某种需要与欲望的任何东西。产品是个复合概念。人们购买产品不在于拥有它，而在于它带来的某种欲望的满足。 ⑶价值、成本和满意 价值是顾客对产品满足其需要的整体能力的评价。成本是指顾客为购买该产