HR在企业中的角色定位.ppt

人力資源管理環境的改變 人力資源管理角色的轉變 全方位人力资源管理 * * 人力資源管理的角色定位與規劃 整理:韓永生于WJHRPC2006.12.30 人力資源管理在企業中的角色與功能 人力資源管理是指企業內所有人力資源之取得,運用,培育和維護等一切管理的過程和活動,以達成下列四大目標之最大化: 組織整合:外部環境的整合與內部作業的契合. 員工承諾:對組織,管理和工作的承諾. 彈 性:功能,數字,距離及薪資的彈性. 品 質:工作品質,工作生活品質,產品及服務的品質. 舊環境 服務對象 個別員工、直線及高階主管 勞工組織及主管機關 工作重點 員工福利行政管理 人事政策制定 人事政策執行 工作目標 內部控制 內部公平 穩定的工作環境 人資管理能力 行政能力 勞動法規的知識 內部政策之瞭解 新環境 服務對象 個別員工、直線及高階主管 股東、勞工組織及主管機關 工作重點 績效管理工具之設計與運用 組織診斷與發展 人才資產管理 工作目標 解決各種組織問題 提升組織績效 認定、發展及維持組織的核心能力 人資管理能力 企業績效診斷 知識管理能力 與外部專家的夥伴關係 協助企業目標之達成 以公司的外部顧客為服務標的 加強整體組織能力 參與企業策略的規劃 確保企業文化與願景的一致性 制定重要的基本精神原則 新角色 協助及照顧員工 以內部“顧客”為服務標的 加強個別員工的技能 執行企業策略 維護企業文化 制定政策與管理辦法 舊角色 人資主管是直線主管的夥伴 人資主管是企業核心領導之一 Day-to-day Focussed People Focussed Process Focussed Strategic Partner Change Agent策略伙伴 Future Focussed 變革代理者 Administrative Expert行政專家 Employee Champion員工关怀者 Alignment of HR with business Organizational capabilities - Change management facilitation - Management development - Employee communications - Employee relations/opinion survey - Staffing/Training learning - Performance/Reward management 人力資源管理的角色定位 * Management of Strategic HR: * Management of Transition: * Management of Infrastructure: * Mgt. of Employee Contribution: 变革代理 与一线管理人员一起引导企业改革. 引导改革管理 为提高组织有效性提供建议(评估/分析, 协议, 行动计划, 衡量成果, 跟踪) 组织设计 系统/程序调整 重组 员工素质分析 团队与管理层发展 战略夥伴 人力资源是企业实施战略的主要贡献者 设计人力资源战略，支持企业目标 在企业确定价值、使命，制定计划时给予建议 作为管理层的一员对经营决策作出贡献 参与企业经营活动 (例如 ISO9000) 管理员工规划、技能评估、再培训、续职规划等项目 培养系统思考/质量意识 員工關懷者 人力资源引导、衡量并改进管理和团队协作的质量 主持员工调查 提供包容的环境 促进工作/生活的平衡 管理员工指导 与员工沟通 调查悬而未决问题 业绩评估/回顾 与员工和经理一起改正行为 战略性-长期 行政專家 人力资源提供更多、更好、更便捷的服务，确保成本的降低和客户的满意 工资审核 招聘归档、跟踪 寻找人才/面试 提供福利服务 重新安排/提升 数据库维护/处理交易 推出新的项目 数据报告/分析 实施课堂培训 面试程序管理 员工 程序 日常运作 人力資源管理的角色分工 HR 60% HR 20% HR 50% HR 30% 未来/策略性导向 例常/营运性导向 员工 人事系统/流程 自动化/外包20% 直线主管20% 直线主管60% 员工20% 直线主管40% 员工30% 高层企业主管 50% 变革代理者 员工关怀者 策略伙伴 行政專家 --每一位直線主管都是HR主管 * *