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第二章 谈判程序与谈判结构 国际商务谈判（第一版） 白远 著 第二章 谈判程序与谈判结构 第二章谈判程序与谈判结构 一 谈判程序 二 谈判结构 第二章 谈判程序与谈判结构 一、谈判程序 从外部结构来看谈判的发生，具体包括：介绍谈判组成员；安排谈判日程；进行实质性谈判；对谈判进行总结。 (一)介绍谈判组成员 ? 正式的谈判一般都从介绍谈判组成员开始。但是正式介绍开始前，主队与客队都应找到合适自己的位子坐好。中国的习惯是将面朝门的位置视为贵宾席，因此客队习惯上坐在贵宾席上，而主谈判者坐在中间位置。如果是涉外谈判，翻译一般坐在主谈的右边。成员介绍从主队的主谈开始，主队成员介绍完毕后，介绍客队成员。介绍的内容应包括姓名、职务和职称、专业领域、主要职责等。 一、谈判程序 ?(二)安排谈判日程 ? 谈判日程的安排不仅仅是一个时间表的问题，在日程的安排也上体现了各方的谈判策略和行为习惯的不同。 有些人倾向于谈判开始后即进入关键议题，他们的想法是在谈判一开始可以集中精力，有充足的时间先讨论最关键的议题。 安排谈判日程的另一种做法是从相反的方向做起，即从不重要的、容易达成协议的议题谈起，然后是较难的和关键的议题。这样安排日程的优点是谈判可以在轻松、友好的气氛中开始，逐步过渡到难度较大的议题，各方在开始建立的友好关系和信任感将有助于后边困难问题的解决。 一、