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第三章　IT项目整体管理与范围管理 整体管理内容提纲 1.项目整体管理概述 2.项目计划的制定 3.项目计划的执行 4.整体变更控制 项目整体管理的含义 项目整体管理包括在项目生命周期中协调所有其他项目管理知识领域所涉及的过程。 它确保项目的组成要素(项目的资源)在正确的时间结合在一起，以成功地完成项目。 项目管理知识体系（PMBOK） 要进行项目整体管理，必定要涉及项目的范围、质量、时间和成本管理以及人力资源、沟通、风险和采购管理。 由于项目整体管理把所有知识领域结合在一起，因此项目整体管理必须依靠来自所有其他8个知识领域的活动。在项目生命周期中，它还需要项目发起组织的高级管理层的支持参与。(项目决策委员会) 谁来主导项目整体管理？ 许多人都认为整体管理是实现整体项目成功的关键。必须要有人来负责协调项目的人员、计划及工作，必须要有人来统领项目全局，带领项目团体实现项目成功。 当各项目目标之间或参与项目的人员之间出现冲突时，必须要有人拍板定夺。还必须要有人向高级管理层汇报重要的项目信息。 这个人正是我们所提的项目管理中的关键人物――项目经理。 项目成功的关键： 好的整体管理 项目经理必须协调贯穿整个项目生命周期的所有知识领域 。 许多新项目经理： 对看到整体有困难 想关注太多细节 Project integration management is not the same thing as software integration 。 IT项目整体管理框架图 项目整体管理所包括的几个主要过程有： 1．项目计划制定，它包括收集其他计划编制过程的结果,并将它们整合为一个协调一致的文件—项目计划（整体性质的计划，而不是简单的进度计划）。 2．项目计划执行，它包括通过执行项目计划所包含的有关活动，实施项目计划。 3．整体变更控制，它包括调整整个项目的变更。 注意点 项目整体管理除了要协调整合项目内部的各个方面之外，还要整合项目外部的许多方面。 要想进行跨知识领域与跨组织的综合，必须有一个好的项目计划。 整体管理内容提纲 1.项目整体管理概述 2.项目计划的制定 3.项目计划的执行（实施） 4.整体变更控制 如何看上页图 1.项目可划分成五大过程（含“控制过程”的反馈）。 2. 项目整体管理三个过程的内容间逻辑关系。 3.体现了项目整体管理是各知识领域的整合。 4. 每阶段的过程又分成核心过程和辅助过程，表现出各知识领域子集间的内在逻辑关系。 这里指的“计划”内容与我们通常想象的计划往往不是一回事。 项目计划制定 计划编制的核心过程 计划编制的辅助过程 项目计划的属性 编制项目（整体）计划 项目综合计划的交付物可以是文件形式也可以是表格形式，也可以是计划工具软件编制的电子档。 通常项目中并没有详细地制定那么多“计划”，而通过其他文件的形式表现出来。 将进度计划和成本、质量、风险等整合，可得到项目（整体）计划。 项目干系人分析纳入项目计划 项目干系人分析要记录有关干系人的一 些重要（敏感）的信息： 干系人姓名，所处单位及职位 在项目中的角色 项目干系人的实际情况 (兴趣和爱好) 利益大小以及对项目的影响程度 与干系人进行有效沟通的建议 帮助尼克制定的案例项目干系人分析 整体管理内容提纲 1.项目整体管理概述 2.项目计划的制定 3.项目计划的执行 4.整体变更控制 项目计划执行 项目计划执行 -- 是指管理和运行项目计划中所规定的工作。 项目的大部分时间和项目成本（预算）都花在项目执行阶段。 执行过程 项目计划的执行需要多种能力 1. General management skills like leadership, communication, and political skills 2. Product skills and knowledge because the products of the project are produced during execution 3. Use of specialized tools and techniques 项目执行过程需要工具和技术 工作授权系统： 确保合格的人在正确的时间内，以一定的次序进行授予权限的工作。 （OA中代理人及其责任问题） 状态审查会议：状态审查会议是用来交流项目信息的定期会议（周例会、阶段性会议）。 项目管理软件： 是帮助管理项目的专门软件(PROJECT等等)。 整体管理内容提纲 1.项目整体管理概述 2.项目计划的制定 3.项目计划的执行 4.整体变更控制 整体变更控制 整体变更控制