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顾客成交的信号 成交信号是指客户在销售洽谈过程中,言行 上显露出来的有购买意愿的暗示. 客户的成交信号 对产品或项目给予肯定的评价 询问产品或项目的使用方法、价格和效果 询问该项目和产品有否其他人使用 用手触摸产品 查询预见效果的图片 声调变得更加积极和肯定 表情由不安、防御转为高兴、放松 使用产品 客户成交信号分类 语言信号 行为信号 表情信号 语言信号的表现 外话 反话 疑问 行为信号的表现 客户向前顷 更加靠近销售人员 客户频频地点头 客户用手触及产品 客户主动要出示产品的情报及资料 客户再次查看产品说明书和广告 客户向后仰靠在椅背上舒展身体 表情信号的表现 紧锁的双眉舒展分开并上扬 眼睛转动加快好像在想什么问题 眼睛好像要闭起来或是不眨眼 嘴唇开始抿起，好像在品味什么 神色活跃起来 随着说话者的话题改变而改变表情 态度更加友好 客户的视线随着你的动作或指示的物品而移动 原先做作的微笑让位于自然的微笑 谢谢！ 手机销售交流微信号：shouliebuluo
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