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班组长培训内容之一 我是谁？ 班组长培训内容之一 我干什么工作？ 班组长培训内容之一 如何才能成为优秀？ 班组长培训内容之一 我为何而来？ 班组长培训内容之一 我为何参加培训？ 班组长培训内容之一 如何才能达成目的？ 班组长培训内容之一 管理基础知识 一、管理概述 二、企业管理 三、科学管理的内容 四、班组 五、班组长素质 六、自我定位 七、工作技巧 一、管理概述 1、管理定义 管理者为有效达到组织的目标，对组织的资源和活动有意识、不断地进行计划、组织、领导和控制活动。 一、管理概述 一、管理概述 职能一：计划 调查与预测，制定目标，选择活动方式，拟定实施计划，明确时间节点、具体的任务和责任人。 职能二：组织 设计与建立组织机构，合理分配职权和职责，选拔与配置人员，推进组织的协调与变革。 职能三：领导 选择正确的领导方式，运用权威实施指挥，激励下级，进行有效沟通 职能四：控制 制定标准，评价工作，纠正出现的偏差。 一、管理概述 2、三个发展阶段 古典管理理论阶段（19世纪末20世纪初形成） 泰勒（1856—1915） 科学管理之父， “搬运生铁块试验”和“铁锹试验” （400-600——140，16——59，1.15——1.88） 标准化作业，选择培训，差别工资，计划职能分离 职能工长制，在管理上实行例外原则。