旅游利益相关者理论.pptVIP

二、生态旅游中涉及到的利益相关者 * 利益相关者理论 一、概念介绍 利益相关者 (Stakeholder)概念源于“stake”一词 ,stake 中所包涵 的利益(interests) 和主张(claims) ,既指某种利益或份额 ,同时也指对某种权利的主张 (法律权利和道德权利) 。 利益相关者是一个来自管理学的概念，最早出现于20世纪60年代，但确立于20世纪80年代在公司治理理论中，利益相关者理论中的利益相关者是指“任何能影响组织目标实现或被该目标影响的群体或个人”。 社区居民 旅游企业 保护区 生态旅游者 政府 三、利益相关者理论在旅游业的发展 随着旅游业的发展日趋成熟，各种利益相关者的作用也逐渐凸现，要获得旅游地的可持续发展，必须重视利益相关者的力量，关注其利益要求，并提高他们的参与程度。 1984年,《我们共同的未来》(Our Common Future,WCED,1987)指出在可持续旅游的过程中有必要理解利益相关者,可持续旅游发展是个困难的过程,在让部分人受益的同时,势必影响到部分群体的利益,因此,世界环境发展委员会(WCED,1987)明确指出,引入利益相