电子商务基础知识 教案.doc

科 目 电商考证 第 一 章 电子商务基础知识 授课 日 期 09－02 课时 7 班级 2015电商2班 授 课 方 式 讲授法 演练法 任务驱动法 作业 题 数 拟用 时 间 教 学 目 标 了解电子商务的概念 了解电子商务的体系 了解电子商务的交易过程 了解EDI基础知识 选 用 教 具 挂 图 1、多媒体机房F 2、ppt课件 重 点 电子商务概念与体系 难 点 EDI的理解 教 学 回 顾 教研组长审批 教务处审批 教 学 过 程 一、讲授内容 电子商务的基础知识 二、教学基本要求 理解电子商务的概念 理解电子商务的体系 理解EDI 三、课程导入 作为一名电子商务专业的学生，你对于电子商务了解有多少呢？ 你知道什么是电子商务吗？电子商务的概念是什么？ 你知道电子商务有什么体系吗？它是由什么构成的？ 电子商务的交易过程是怎么样的？结合我们自身的网上购物经验谈一谈 四、新课引入 1.1 电子商务的概念 1.1.1电子商务的定义：（见课件） 1.1.2电子商务的特点： 1.覆盖面广，拥有全球市场 2.全天时营业，增加商机和方便客户 3.减少运营成本，显著降低收费 4.功能更齐全，服务更周到 5.使用更灵活，交易更方便 6.全面增强企业的竞争力 1.1.3电子商务的影响 1.促进经济全球化的发展 2.改变市场结构 3.改变市场的准入条件 4.改变人们的工作环境和条件 5.改变人们的生活方式 1.1.4电子商务的分类 1.按参与对象分类 1）企业对消费者的电子商务（B2C） 2）企业对企业的电子商务（B2B） 特定企业间的电子商务 非特定企业间的电子商务 3）消费者对消费者的电子商务（C2C） 4）企业对政府的电子商务（B2G） 5）政府对消费者的电子商务 2.按交易内容分类 1）直接电子商务：无形商品 2）间接电子商务：实体商品 3.按网络类型分类 1）EDI（电子数据交换）商务 2）Internet（国际互联网）商务 3）Intranet（企业内部网）商务 4）Extranet（企业外部网）商务 1.2电子商务体系 1.2.1电子商务系统的框架结构 中间4层主体：网络层、传输层、服务层、应用层。 两大支柱：社会环境（公共政策、法律法规、安全协议、技术标准） 电子商务系统的框架结构图 1.2.2电子商务系统的组成 1）客户 2）供货方 3）银行 4）认证中心 5）销售中心 6）配送中心 1.3电子商务的交易过程 1.3.1 交易前准备 卖方：做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，发布广告等。 买方：通过网络寻找商品和商家，制订购货计划等。 相关中介方：做好相应的准备工作。 1.3.2洽谈和签定合同 通过互相网相关软件工具进行洽谈、磋商和谈判，商定合同。 合同可采用电子邮件或电子数据交换进行签约，采用数字签名方式进行。 1.3.3办理合同履行前手续 签定电子合同后到合同履行前必须完成必要的手续。 1.3.4交易合同履行 卖方按给出发货通知，启动相应机构完成对尖服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。 商品物流 1.3.5交易后处理 卖方应负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务。 1.4 EDI基础知识 1.4.1 EDI基本概念 1.兴起的背景 2.EDI 的定义 EDI 中文：电子数据交换 联合国标化组织对EDI的定义：将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到算机的电子传输方法 3.EDI 的主要特点 1）成功地应用于不同的组织之间的电子贸易。 2）所传送的资料文件必须是格式化的。 3）做到一次性输入数据，避免了人工的重复输入。 4）尽量减少人工操作的介入，尽量交由计算机系统自动完成业务处理。 5）统一采用世界公认的国际准，遵照UN/EDIFACT。 1.4.2 EDI工作方式 1.卖出商品如库存不足，订货系统启动订货程序发出订单； 2.厂家收到订单后进行确认，若合法则向订货商确认，并同时组织生产； 3.厂家还可通EDI网络，向上游原材料厂商发出订单；向物流公司预订运输订单；向有关部门申请出口EDI许可证书。 4.订货主在收到订货确认报文后，开具信用证或担保证明，发往制造厂家；制造按规定发货； 5.订货方收到全部货物并验收后向相关方面发出收据文件； 6.所有参与这笔交易的相关单位机构完成结账手续。 1.4.3 EDI标准化 1.EDI标准化是实现EDI的关键； 2.EDI标准化保证了计算机网络自动传和计算机自动处理文件及数据得以实现； 3. EDI标准化保证了网络传输全程实现审计跟踪； 4.标准化的EDI格式转