病人入院手册-WhittierHospitalMedicalCenter.PDF

New Patient Admission Guide 病人入院手冊 我們的承諾： 歡迎蒞臨惠提爾醫院。我們很榮幸能為您提供醫療照護。我們知道對 您和您所愛的人來說，可能是一個艱難的時刻，我們想向您保證，滿足您 的需求是我們的首要任務。 在住院期間，您的醫療照護團隊將經常和您溝通治療方案，幫助您早 日康復出院。您是醫護團隊的主要成員，因此，讓您在住院期間獲知整個 療程非常重要。 • 我們承諾您的護理人員和醫療團隊的其他成員會向您做自我介紹，並向您說明醫師所開立 的治療方式和處理程序，解釋要執行該治療方式和治療過程的原因，以及預期的效果。 • 我們承諾您的護理人員會經常探視您，持續觀察您的恢復情形。您的護理人員在白天的時 候每小時將至少巡視一次，夜間則每兩個小時巡視一次，或視需要而更頻繁巡視。 • 我們承諾當您按下「呼叫鈴」求助時，醫療團隊的成員將迅速作出回應。 • 我們承諾將經常詢問您是否感到疼痛。我們評估疼痛的方法之一是請您自己將疼痛程度劃 分為 0 分至 10 分，最痛是 10 分。控制您的疼痛對我們非常重要。如果感到任何疼痛， 應立即告知您的護理人員或醫療團隊中的任何成員。 • 我們承諾在您服用任何藥物之前，您的護理人員會告知您藥物名稱、藥物的作用以及可能 的副作用。 • 我們承諾每次交班時， 您的護理團隊會在您的床邊進行交班報告，說明您的病程和執行 中的醫療處置狀況。 • 我們承諾靠近您床邊的溝通板會用於記錄重要資訊，包括您的疼痛程度和日常目標。 • 我們承諾護理部主任和其他醫護專業人員將為您提供幫助，從而確保我們可以滿足您的任 何需求。我們不斷尋找更好的方式開展工作，歡迎您給予我們寶貴意見。 我們的目標始終如一：以富有同情心、尊重的方式為您提供最好的醫療照顧。我們希望超 越您的期待，並以積極的病人照護經驗為您服務。如果您需要進一步的協助，請致電 (562) 464-6346。 祝您一切順心，感謝您給予我們機會照護您。 謹致上最誠摯的祝福! Richard Castro 院長 目錄 聯絡電話 1 財務資訊 2 財務顧問 2 醫療帳單 2 保險資訊 2 醫療保險 2 其他保險 2 無保險病人 2 投保加州 2 一般資訊 3 電話使用規範 3 電話使用 3 停車場 3 口譯人員 3 探病須知 3 探病時間 4 寧靜時間 4 禪園 4 營養室 4 自助式餐廳 4 禮品店 4 無線上網服務 5