软件需求规格说明书一体化系统.docx

信息化服务中心 软件需求规格说明书 第 PAGE 14 / NUMPAGES 14页 文档状态：文档编号：XX-RJ-201311[ √ ] Draft [ ] Released [ ]Modifying编 撰：czp编撰日期：2014-11-26保密级别：文档版本：1.0.0 集团一体化支撑系统 软件需求规格说明书 信息化项目小组 修订表 编号生成版本修订人修订章节与内容修订日期11.0czp2014-11-2621.1czp系统开发完成评审后，修改需求2014-12-31345 审批记录 版本审批人审批意见审批日期1.0.0 目 录  TOC \o 1-2 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc373516022 1. 引言  PAGEREF _Toc373516022 \h 5  HYPERLINK \l _Toc373516023 1.1 目的  PAGEREF _Toc373516023 \h 5  HYPERLINK \l _Toc373516024 1.2 项目背景  PAGEREF _Toc373516024 \h 5  HYPERLINK \l _Toc373516025 1.3 参考资料  PAGEREF _Toc373516025 \h 5  HYPERLINK \l _Toc373516026 1.4 术语和缩略语  PAGEREF _Toc373516026 \h 6  HYPERLINK \l _Toc373516027 2. 系统概述  PAGEREF _Toc373516027 \h 6  HYPERLINK \l _Toc373516028 2.1 产品描述  PAGEREF _Toc373516028 \h 6  HYPERLINK \l _Toc373516029 2.2 产品功能  PAGEREF _Toc373516029 \h 7  HYPERLINK \l _Toc373516030 2.3 一般约束  PAGEREF _Toc373516030 \h 12  HYPERLINK \l _Toc373516031 3. 功能性需求分类  PAGEREF _Toc373516031 \h 12  HYPERLINK \l _Toc373516032 3.1 项目管理  PAGEREF _Toc373516032 \h 12  HYPERLINK \l _Toc373516033 3.2 统计报表  PAGEREF _Toc373516033 \h 15  HYPERLINK \l _Toc373516034 3.3 系统管理  PAGEREF _Toc373516034 \h 15  HYPERLINK \l _Toc373516035 附录A：需求确认  PAGEREF _Toc373516035 \h 16   引言 目的 编写此文档的目的是进一步定制软件开发的细节问题,希望能使本软件开发工作更具体。 是为使用户、软件开发者及分析人员对该软件的初始规定有一个共同的理解，它说明了本产品的各项功能需求，明确标识各功能的实现过程，阐述实用背景及范围，提供客户解决问题或达到目标所需的条件或权能，提供一个度量和遵循的基准。 项目背景 现有固网建设装机存在一下问题: 无法实时查询。目前的流程对于市场前端存在流程不透明的问题，没有统一平台可以实时查询，也缺少监督管理部门，客户经理及代理商往往为了“找谁”、“如何解决”等问题所困扰。 缺乏内部约束机制，无时间承诺。各环节之间无相互约束机制，绩效未与前台部门挂钩，中间地带管理缺失，压力集中传递至末梢环节。各环节所经过的部门又严格按照各自条线管理的要求执行。存在与客户需求、市场需求严重脱节的现象。 系统平台关联性差，存在高风险。 正常装机流程所经过的平台因由不同厂家开发，在进行关联流转过程中，存在系统原因的卡单及无法闭环。部分平台之间无关联，如YW与BSS系统。工单准确性只能靠人工进行稽查。 鉴于这种情况我们开发一套一体化支撑系统，旨在为固网建设装机干系人提供一个交流、协作以及装机的进度跟踪监控、装机的质量控制、装机相关资源的管理的软件平