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IT需求管理流程说明 周 清 湘目的 规范公司的IT需求受理过程。信息工程部作为公司IT需求受理的唯一部门，统一受理来自公司各业务领域的IT需求，对需求进行统筹分析，出是否立项的决策，并作好项目启动准备。 二、适用范围 公司所有IT需求的受理及审批。 三、输入 业务部门《IT立项申请表》。 四、输出 《IT立项需求分析报告》、《项目级别》及项目需求处理意见同意立项或驳回立项申请。 五、角色及职责 角色名称 职责 需求申请人 任何IT项目需求（包括ECO更改）都需清晰完整地填写《IT立项申请表》，并按本流程要求提出正式申请，严禁员工个人私自建立新的IT系统或对已有IT系统进行修改。 流程相关人员会签（可选） 本系统涉及到的相关流程对IT需求进行评审，判断对本部门或流程的影响，给出评审意见，确认是否同意立项。 部门主管 负责评估本部门或本项IT立项需求的合理性，审批项目立项申请报告，给出审批意见。 IT接口人 协助用户完成IT立项申请报告，从业务全流程的角度审查需求的合理性、必要性，对用户的原始需求进行初步的过滤和整理，给出审批和过滤意见。 部门总监 从本系统全流程建设规划的角度，审批各类需求的合理性，必要性，给出审批和过滤意见。 信息管理中心项目接口人 统一管理来自公司各部门的各类IT需求，审核《IT立项申请表》填写完整性和规范性，初步判断各类需求的类别，并正确分流到各责任BA；组织对需求分析结果的评审。 业务分析员（BA） 对业务需求进行分析，统筹本领域的各类需求，负责组织展开对本领域受理的需求及投资收益情况进行分析，最终形成对需求的处理建议，完成《IT立项需求分析报告》和《项目级别》，并提交上级评审，对于需要进行决策评审的项目负责准备评审相关资料。如果驳回项目申请，需写出详细理由。 业务部/部经理 审视业务部门或本部门IT需求必要性，并审视BA的需求分析结果的合理性，对于非外包且20人天（含）以下的IT项目（注）进行立项审批，项目审批后，指定项目经理。对外包及20人天以上项目给出审批意见，并提交IT总监审批。 总监 对外包及20人天以上的IT项目进行审批，在审批通过后，指定项目经理。 注：对于应用管理/部审批的IT项目，如果该项目对目前业务流程有重大的调整或影响，不论人天多少，都需提交总监审批。 六、流程图 七、流程说明 　　001. 填写IT项目立项申请报告 需求申请人 由各业务部门需求申请人，负责收集整理业务部门/项目的需求，提出IT立项需求，并按照要求详细完整地填写《IT立项申请表》，提交流程或本项目有影响的相关人员进行会签。 　　　002．流程相关人员（部门）会签 流程相关人员 　　　对申请人填写的IT需求进行评审，判断对本部门或流程的影响，给出评审意见，确认是否同意立项。本过程为可选流程，可根据IT需求的具体情况选择是否提交给相关部门或人员会签。 　003. 审批需求申请 　部门主管 从部门流程及信息系统建设的角度，评估IT立项需求的合理性与必要性，审批IT立项需求，给出审批意见。 004. 评审及过滤需求 IT接口人 指导、协助用户完成《IT立项申请表》，从本系统全流程的角度审查需求的合理性与必要性，对用户的需求进行初步的整理和过滤，给出审批和过滤意见 。 005. 审批需求 部门总监 从本系统全流程建设规划的角度，审批各类IT需求的合理性、必要性，及投资收益的有效性，给出审批和过滤意见。 　006. 需求分类 信息管理中心项目接口人 由信息工程部项目接口人对《IT立项申请表》填写完整性和规范性进行审核，然后对各类需求进行初步分析及判断，将需求分流到不同的BA责任人处； 007. 需求分析及项目分级 业务分析员(BA) 由各BA责任人，根据《IT立项申请表》与需求申请人沟通，对需求的目标和范围、业务背景、业务收益、及为实现业务需求的可能解决方案进行初步投资估计，进行初步的投资收益分析，完成《IT立项需求分析报告》和《项目级别》，给出是否立项，或者其它处理方式的建议。 008. 立项审批 /网路服务部经理 审视业务部门IT需求必要性，并审视