集团综合办2014年上半年工作总结.docVIP

综合办公室2014年上半年工作总结 （2014年7月15日） 回顾2014年上半年的工作，综合办公室在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求，按照公司的要求，初步实现了转变性的服务工作，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了局领导安排的各项工作任务，办公室所有人员的工作模式、思想观念有了新的突破，工作方式也有了较大的改变。现将上半年的工作情况总结如下： 一、上半年工作小结 办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把行政服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高服务水平，不断加强作风建设，内强素质，外树形象，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。 、加强办公室日常管理，不断提高行政服务水平。 1、做好会议服务保障。办公室按照集团公司全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为集团公司提供富有实效的行政服务。今年上半年，按照集团公司领导的统一部署，办公室组织筹备召开了2013年总结大会1场，董事长三期培训班3场，董事长分之合会议57场，总经理办公晨会88场，一般性工作指导会议7场。上半年办公室除做好会议材料准备、会议通知、餐饮服务等工作还根据三星会议模式结合公司实际情况制定了会议模式及会议流程PPT，把会议标准化、流程化，进一步提升了会议质量和会议效率。 信息传递力求快准。办公室担负着上传下达的工作责任，办公室始终坚持及时、准确、全面地报送相关信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。对各类文件、重要资料进行认真收发、登记、传阅、立卷、归档工作，方便各部门、各公司查阅；对印鉴的使用和借出进行严格审核和登记，确保用印安全；对办公室打字复印工作实行专人负责，对机器设备进行定期维修保养，以提供优质便利的文印服务。将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达、执行，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，较好履行了办公室上传下达的工作职责。建立集团综合办微信群，把重要的通知、要求、申请、学习资料发送的微信群中，进一步提升沟通效率，同时可在微信群中分享学习心得，与高层领导进行交流，畅通了沟通渠道。 3S管理执行到位。办公室根据集团公司要求，制定了切实可行的3S管理制度，进一步提升办公室内部管理水平。第一，对办公室环境及个人办公区域进行规范，减少和清除积压无用的物品，确保需用品定位、定量地放在恰当的地方并予以明确标识，办公室内固定物品如电脑、桌椅、橱子、花盆、卫生工具等物品划线定点、定位，对于不固定物品及公共用品实行责任制，标注责任人，由责任人直接进行管理。第二，对办公室人员进行整合优化、定岗定责，按照集团公司总体思路及办公室实际情况，稻庄办公室与东营办公室进行合并，优化5人，同时对所有人员制定了岗位职责及考核制度，做到定岗定编、定责定人，并根据考核结果与奖惩及职务晋升挂钩，进一步提升了工作效率和工作责任心。第三，建立办公室工作数据库。把日常工作数据化，对工作信息进行按工作的种类进行整理。并随着工作进度随时进行更新。通过建立数据库为更好地存储、整理资料提供了保障，同时也使办公室工作迈向程序化、信息化。第四，建立工作流程图。为避免因人员调整带来的工作缺失、断档、不到位，每个人根据自己工作编制了工作流程图，把工作规范化、系统化、稳定化。 后勤服务追求精细。后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。我们坚持“干大事，从细节做起;做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，做到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。（1）、集团公司搬迁期间，办公室人员以认真负责的态度，全面负责搬家事宜，从制定搬家顺序，到搬家车辆的安排，再到搬家人员协调；从新办公楼装修监工，到交房后每个办公室挨个查验，再到联系协调小到每一件家具的打包，大到每一个房间布置，办公室人员加班加点，对搬家现场进行严格管理，做到无遗漏、无事故、无拖延，很好地完成了这次办公楼搬迁任务。（2）、综合办负责办公用具仓库以来，严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量，办公室始终奉行节约，作好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。（3）、公共卫生区域划分到人，确立卫生区域交接管理。对接待室、会议室、办公室等公共卫生区域安排了值日表，确保会议完成后及时打扫，每天下班后对卫生区域进行彻底打扫，以确保第二天正常使用，同时建立考核制度，每天不定时对卫生区域进行检查，发现未打扫或打扫不干净进行处罚。 协助做好餐饮管理工作：办公室楼搬迁后，后勤员工面临吃饭难、订饭难的情况，集团综合办与餐饮部积极协商联系，确立了具体送饭事宜，保障了集团公司后勤部门正常餐饮需求。后期