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2016进一步改善医疗服务质量活动总结
寿宁县中医院
2016年进一步改善医疗服务行动工作总结
根据卫生和计划生育委员会转发国家卫生计生委国家中医药管理局关于〈印发进一步改善医疗服务行动计划〉的通知》的文件精神；及进一步改善医疗服务行动计划实施方案，我院于2016年在加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点做好预约诊疗，日间手术、医疗质量、信息推送、结算服务、药事服务、急诊急救、优质护理、中医医疗、人文关怀等方面，我院做了大量工作，现总结如下：
一、预约诊疗方面
我院为山区县二级中医院，服务辐射人口相对较少，在挂号诊疗等方面排队现象并不突出，患者主要以现场挂号预约为主，我院目前提供电话预约和现场挂号预约，下一步我们将开通网络预约，包括社交软件的应用等。
二、日间手术方面
我院2016年未开展日间手术，下一步将逐步推行肛肠科日间手术，以合理调配卫生资源，选择既往需住院治疗的诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中、小型择期手术 推行日间手术，提高床位周转率，缩短住院患者等候时间2016年11月17日
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