4S店各岗位绩效考核实施计划.docxVIP

润东汽车集团有限公司 4S店各岗位绩效考核实施计划 目的 规范已开业4S店各岗位的月度、季度、半年度、年度绩效考核办法，取消现行的二次分配。 方式：成立由总部、区域的运营与人资部门组成的项目团队，实地指导店内管理层制定各岗位的绩效指标和绩效考核办法，并实施考核。 项目团队成员 组长：夏小禹 总部运营部：Wendy、顾春栋、程国元、梁成珊、周屹 总部人资行政部：王永腾、谢春丽、张竫颖、吴士敏 区域公司：运营副总经理、销售部负责人、售后部负责人、增值部负责人、区域人资行政负责人 4S店：总经理、部门经理 责任分工 总部运营部与总部人资行政部 共同拟定4S店各岗位绩效考核指标和考核办法。 现场指导区域运营部和区域人资行政部，在指定的试点4S店内，对各岗位的各项绩效指标及其考核办法，进行分解、测算和确定工作；辅导店内管理层掌握绩效考核的工具和方法。 在试点店绩效考核实施后，协助区域运营部和区域人资行政部逐店推广、实施绩效考核。 区域运营部与区域人资行政部 全程参与试点4S店的绩效考核实施工作。 在完成试点4S店的绩效考核实施后，主导推广区域内其他4S店的绩效考核实施。 4S店总经理、部门经理 配合总部和区域，完成本店各岗位的绩效指标及其考核办法的分解、测算和确定工作。 在本店、本部门实施已确认的各岗位绩效考核办法：分解目标、测算考核办法、实施考核。 店人资行政部负责收集各岗位的月度/季度/半年/年度绩效考核结果，并计算和发放相应的绩效工资。 主要任务 讨论并确定各岗位的绩效考核要素/指标。 基于岗位责任和价值，讨论并确定考核要素/指标的权重。 遵循从上至下（从全店—部门—岗位）的原则，分解目标（年度总目标—季度目标—月度目标）到各个岗位。 基于目标和绩效工资对应挂钩的原则，推算单位目标所对应的绩效工资计算办法。 辅导、培训店内管理层掌握绩效考核的思路和方法，并在月度、季度、年度绩效考核设计中熟练运用。 已完成的准备工作 已确定的4S店各岗位工资结构和考核周期 总经理/负责人：月基本工资+年度绩效考核工资+季度装饰考核工资 销售部门??销售部、市场部、客户关系部、增值业务部）经理和售后部门（包括服务部、备件部）经理：月基本工资(40%)+月绩效考核工资(50%)+半年度/年度绩效考核工资(10%) 人资、财务经理：月基本工资(90%)+年度绩效考核工资(10%) 销售顾问、服务顾问：月基本工资(20%)+月度绩效考核工资(80%) 业务部其他员工：月基本工资(40%)+月度绩效考核工资(60%) 人资、财务部员工：月基本工资(100%) 初步拟定的4S店各岗位绩效考核表（见附件）。 例1：销售经理（月考+季考+半年考） 序号考核要素权重考核办法考核周期1销售台次40%达成率＜70%，系数为0 70%≤达成率75%，系数0.6 75%≤达成率＜85%，系数0.7 85%≤达成率＜100%，系数=达成率 100%≤达成率＜110%，系数=达成率×1.1 110%≤达成率＜120%，系数=达成率×1.2 达成率≥120%，系数=达成率×1.3 (考核得分＝权重×系数)月度2整车毛利额20%达成率＜70%，系数为0 70%≤达成率80%，系数=0.6 80%≤达成率90%，系数=0.7 90%≤达成率100%，系数=达成率 100%≤达成率110%，系数=达成率×1.2 110%≤达成率120%，系数=达成率×1.4 达成率≥120%，系数=2月度3综合毛利额40%490天以上超龄库存占比4%以内奖励300元，10%及以上罚500元月度5装饰专项考核如果整车综合毛利额未达标，则需先行补足毛利差额，剩余装饰收入方可计为有效装饰收入，再按有效装饰收入计算达成率： 达成率＜60%，装饰提成为0 60%≤达成率＜100%，按收入0.1%计提 达成率≥100%，100%以内部分按收入0.1%计提，100%以上部分按收入2%计提季度6客户满意度全国排名前10名，奖励****元；前10%，奖励****元；前20%，奖励****元 全国排名后30%，罚款****元；后20%，罚款****元；后10%，罚款****元半年7关键人员流失业绩排名前30%的销售顾问每流失1人罚****元半年 例2：售后经理（月考） 序号考核要素权重考核办法考核周期1售后综合毛利额30%达成率＜70%，系数为0；达成率70%以上，系数按实际达成率；系数最高不超过100%月度2售后综合毛利率10%月度3维修收入30% 达成率＜80%，系数为0；达成率80%以上，系数按实际达成率；系数最高不超过100%月度4工时收入10% 月度