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广东数字证书认证中心有限公司-代码签名证书GDCA
数字证书售后服务
欢迎您使用GDCA所颁发的数字证书。如您对数字证书有任何问题，欢迎您拔打我们的客服热线，CA证书客户服务热线将竭诚为您服务！以下为数字证书售后服务业务办理说明。
一、数字证书售后服务
1、新增应用：
使用情况说明：
已有组织机构数字证书用户开通新的应用服务。
办理步骤：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户快递机构（企业）业务数字证书申请表、业务办理授权书、组织机构数字证书及相关资料到广州成悦大厦CA证书受理点进行办理（快递费用由用户承担）；
请用户汇款证书申请费用至GDCA指定帐户：
开户名：广东数字证书认证中心有限公司
开户行：招商银行东风支行
帐号：2009 8165 0910 001
并把汇款凭条发传真到020并在传真件上注明：
1、项目：广东省电子政府采购平台
2、办理业务：新增应用
3、公司名称
4、联系人
5、联系电话
4、GDCA收到汇款后，将在五个工作日内完成制证并快递数字证书及发票给用户；
5、用户收到快递后，安装数字证书驱动程序，并使用数字证书登陆“广东省网上政府采购平台”激活应用服务，即可进入平台系统进行招投标业务。
2、证书解锁：
使用情况说明：
用户连续多次（一般为六次）输入错误密码导致数字证书锁KEY。
办理步骤：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户快递业务办理授权书、经办人身份证复印件(各一式一份，加盖公章)和被锁的数字证书到广州成悦大厦CA证书受理点进行办理（快递费用由用户承担）；
GDCA收到快递后，将在二个工作日内完成证书解锁并快递数字证书给用户；
3、证书到期更新：
使用情况说明：
数字证书有效期到期。
办理步骤：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户快递业务办理授权书、经办人身份证复印件(各一式一份，加盖公章)和数字证书到广州成悦大厦CA证书受理点进行办理（快递费用由用户承担）；
GDCA收到快递后，将在二个工作日内完成证书到期更新并快递数字证书给用户；
4、用户收到快递后，安装数字证书驱动程序，并使用数字证书登陆“广东省网上政府采购平台”激活应用服务，即可进入平台系统进行招投标业务。
4、证书资料更新：
使用情况说明：
公司相关信息已变更，须更新证书信息。
办理步骤：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户快递业务办理授权书、组织机构代码证复印件或营业执照复印件、经办人身份证复印件(各一式一份，加盖公章)和数字证书到广州成悦大厦CA证书受理点进行办理（快递费用由用户承担）；
GDCA收到快递后，将在二个工作日内完成证书资料更新并快递数字证书给用户；
4、用户收到快递后，安装数字证书驱动程序，并使用数字证书登陆“广东省网上政府采购平台”激活应用服务，即可进入平台系统进行招投标业务。
5、证书补发：
使用情况说明：
数字证书损坏或丢失。
办理步骤：
如组织机构数字证书损坏或丢失：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户携带业务办理授权书、经办人身份证复印件(各一式一份，加盖公章)和登报启示原件到当地质量技术监督局进行办理证书补发；
3、用户收到快递后，安装数字证书驱动程序，并使用数字证书登陆“广东省网上政府采购平台”激活应用服务，即可进入平台系统进行招投标业务。
如机构数字证书和机构业务数字证书损坏或丢失：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户快递业务办理授权书、经办人身份证复印件(各一式一份，加盖公章)到广州成悦大厦CA证书受理点进行办理证书补发（快递费用由用户承担）；
请用户汇款证书申请费用至GDCA指定帐户：
开户名：广东数字证书认证中心有限公司
开户行：招商银行东风支行
帐号：2009 8165 0910 001
并把汇款凭条发传真到020并在传真件上注明：
1、项目：广东省电子政府采购平台
2、办理业务：证书补发
3、公司名称
4、联系人
5、联系电话
4、GDCA收到汇款后，将在五个工作日内完成证书补发并快递数字证书及发票给用户；
5、用户收到快递后，安装数字证书驱动程序，并使用数字证书登陆“广东省网上政府采购平台”激活应用服务，即可进入平台系统进行招投标业务。
6、证书续费：
使用情况说明：
数字证书应用服务即将到期。未及时续费的单位,证书服务年费开始时间按原证书服务年费结束时间开始计算。
办理步骤：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户快递业务办理授权书、经办人身份证复印件(各一式一份，加盖公章)和数字证书到广州成悦大厦CA证书受理点进行办理（快递费用由用户承担）；
请用户汇款证书申请费用至GDCA指定帐户：
开户名：广东数字证书认证中心有限公司
开户行：招商银行东风支行
帐号：2009 8165 0910 001
并把汇款凭条发传真到020并在传真件上注明
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