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百家论坛 试论智慧图书馆的服务模式探析 叶艳 湖北省襄阳市图书馆 摘要：图书馆在新技术的支持之下也在不断的发展，智慧 资料的状态。 图书馆就是未来图书馆的发展方向，智慧图书馆具有传统图 3、智慧图书馆为用户提供了便捷的沟通渠道，用户可以 书馆的所有特点，同时又具有传统图书馆所不能比拟的优 通过移动设备，实现与其他用户或者是图书馆工作人员的交 势。本文首先对智慧图书馆的定义和特点进行了介绍，接下 流和沟通。 来分析了智慧图书馆的优势和智慧图书馆服务模式。 4、智慧图书馆可以在全天的任何一个时间段接受用户的 关键词：智慧图书馆；服务模式 服务请求，用户也可以随时随地的访问智慧图书馆。 四、智慧图书馆的发展模式 图书馆在发展过程中所遵循的原则是循序渐进式，会随 1、智慧图书馆的数字化。数字时代，读者对数字化文献 着社会上各种创新改革活动而逐渐的发展和进步。社会上物 的需求日益上升，通过手机获取信息也正日益成为大众读者 联网技术在快速发展着，现如今已经渗入到世界的各个角落， 的主流。图书馆充分利用微博、微信等自媒体快速发展、传播 而图书馆行业将在此背景下，并以信息技术为基础上向着智 信息与知识的优势，建立了移动图书馆和官方微博、微信平 能化、信息化、科技化的方向迈进。 台，读者可藉此随时随地阅读图书馆的电子图书、报纸和期 一、概括智慧图书馆的含义 刊，查阅自己的图书借阅信息，将知识和服务随身携带。作为 所谓智慧图书馆，顾名思义就是以智慧为基础，采用全新 知识的聚集地，图书馆历来承担着知识传播和传承的作用，然 的智能信息技术对图书馆的系统信息资源与用户之间的交互 而数字化阅读的冲击迫使图书馆迎接新的挑战，它的功能正 方式进行转变，更好的保证两者之间交互的灵敏性、明确性及 在逐步发生转变。 响应速度，让图书馆的管理和服务更加的智慧化。智慧型图 2、网络化形式的智慧图书馆。在当今社会上网络已经深 书馆实际上就是借助全新的信息技术，同时利用人们聪明的 入人心，在社会的每个角落存在，所以，图书馆今后的发展要 才智，对图书馆信息资源最大化利用，确保用户各种需求能够 以网络为重心发展，图书馆服务在将来的发展要创立在物理 得到全面的满足。 空间、社会空间及互联网媒体基础上。通过利用互联网、手 二、对智慧图书馆的独到特点分析 机、电脑等各种途径为读者提供不受时间、空间限制的服务， 1、能够实现知识共享。传统的图书馆并不能为读者提供 如：网上书目检索、提供文献、信息的咨询与试听等等。 综合性、全方位的服务，无法实现知识的共享，而智慧型图书 3、智慧图书馆的智慧化。上文中提到智慧化图书馆是随 馆则克服了这些难题，能够对读者的各种问题进行快速解决， 着社会科技技术的不断发展和进步而形成的。也就是说图书 达到知识与服务的共享，为读者节省很多的时间，也为图书馆 馆想要达到智慧化就要有科学技术的支持，主要依靠于互联 管理人员的工作提供便捷，让读者享受到优质化的服务。 网和云计算技术、智能建筑技术、移动通信技术三种技术。而 2、能够提供高效的服务。随着社会的不断发展和进步， 其中智能建筑技术又是依靠于楼宇管理、办公自动化、通信与 当前在管理图书馆时如果还沿用传统的管理方式很难达到服 网络、综合布线等系统，随着科学技术的发展这些技术已经相 务高效率。当前形势下图书馆所面临的是高效、便捷、灵活等 对成熟。实际上，世界第一座智能化大楼是在二十世纪八十 智能化及数字化的挑战。而智慧图书馆就是将全新的信息技 年代在美国形成的，紧接着就是世界各个国家的智能化建筑 术运用到日常管理中，特别是在应急管理时信息技术更是有 逐渐