关于ME物流破损包裹赔付制度.PDFVIP

四川梓裕电子商务有限公司 关于 ME 物流破损包裹赔付制度 由于物流运输途中诸多的不确定因素 （不同国家飞往国内清关，属于国际运输，环绕大半个地球，多重运输、多道关卡， 过程颠簸难免），会有可能存在一些损坏。因此本公司制定了包裹破损赔付机制如下： 一、赔付方式： 1、商品丢失或者破损，如有进行保价，按商品申报价格赔偿，最高上限 1000 元。 2、商品丢失或者破损，如未保价情况下，按照国内物流配送标准运费的 3 倍进行赔偿。 二、赔偿范畴： 1、奶粉，米粉类赔偿： 包裹外箱严重破损，内箱奶粉严重爆罐，且影响食用。 2、药妆类、保健品类赔偿 包裹外箱严重破损，内箱商品严重漏液、破损，且影响使用。 3、如果商品外包装完好，商品损坏，则不在赔付范畴之内，所以请客户们一定多花些成本在包裹打包上面 三、赔偿流程： 1、请务必本人当场验货签收，如当场验货发现赔付范畴内的破损 （参见赔偿范畴），需当面和快递员核实，并且留存开箱视 频、货损图片，损失详情单。收件人请务必保留货损照片和破损详情单，在收货后 3 个工作日内联系我们相关工作人员，提 出赔偿申请。 2、提出赔偿申请后，请提供以下资料，并提交到我们的赔付邮箱 （3492731500@） 邮件标题：破损赔偿+运单号 （如：破损赔偿 邮件内容： （1）货物价值证明； （2）货损照片； （3）损失详情单； （4）面单照片。 3、我们在收到完整资料后会马上安排相关工作人员核实情况，如情况真实无误，赔偿款会以转账的形式转至客户账户 （每月 月底结算）。 四、免责声明： 1、包裹送达时，建议务必由本人签收，签收前请务必当着快递人员的面查验：商品配送是否准确，包装是否完好，数量是否准 确。签收后我们将视为您已经认可并接受运输的包裹，出现问题将不再受理。如商品由您的家人、同事、同学、朋友、物业等 代为签收，请您务必告知他们验货注意事项，代为签收后，我们将视同为您本人签收； 2、凡包裹内含有巧克力、糖果、酒类、玻璃制品、液体等易碎、易破损货物，由于这类货物本身易损，同时还可能影响到整个 包裹内其它货物，如这类货物有破损，不在赔偿范围之内； 3、每一件包裹运输限额：2000 元，如有超过以上运输限额的包裹， 出现货损，不在赔偿范围之内； 4、由于运输过程中的不可抗拒因素，商品出现轻微破损，瘪罐，但不影响正常使用或食用，不在赔偿范围之内； 5、包裹外箱完好无损，内箱货损，不在赔偿范围之内。 最终解释权归四川梓裕电子商务有限公司所有