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一、绩效是什么？ 普遍的概念： 也称为业绩、成效等，反映的是人们从事某一种 活动所产生的成绩和成果。我们做任何事情都存 在着绩效。 二、绩效的分类 三、绩效管理的概念 ° 组织绩效和个人绩效:  ° 组织绩效，是指企业管理活动的效果和效率。 ° 是一种正式的员工评估制度，旨在通过科学 ° 个人绩效，个人是否有成绩，是否按照规则去正确 的方法、原理来评定和测量员工在职务上的 的办事，一般包括，业务考核和行为标准的考核 工作行为和工作效果，并将上述评定的结果 ° 组织绩效的达成是依靠个人绩效的完成。 反馈给员工，并与员工就