QCC降低手术耗材浪费率.ppt

Company Logo 对策实施与检讨 对策二 对策名称：加强术前访视，积极与病人沟通 主要原因：评估规格错误 改善前：1.术前访视无重点；2 . 访视后无重点交接 对策内容： 1 加强术前宣教培训，做到人人掌握术前宣教内容，流程 2.保证术前宣教做到特殊患者及重点问题标注在宣教访视单上手术当天由宣教护士重点交班特殊及重点问题，以确保手术安全 3.新耗材做到及时在晨会上告知，连续3天，以确保人人知晓 对策实施： 负责人：夏迎、毛宝霞 实施地点：手麻科 实施时间：2016.4.18 对策处置： 1 .经由效果确认该对策为有效对策 2 上述内容已列为科室日常工作流程 对策效果确认： D P C A Company Logo 对策实施与检讨 对策一 对策名称：加强岗位培训及科室业务学习 主要原因：未经过严格的培训，人员技能不足 改善前：专业技能欠缺（各种原因造成的耗材的污染）； 对策内容： 1 . 每月第二周的星期一为科室培训日，按照计划进行理论，操作培训 2 . 科室新设备，器械由专人负责及时进行科室培训，保证全科人人会使用 3. 年资低的护士按工作年限分别记录自己的学习心得并定时交由高年资护士及护士长查看 对策实施 负责人：王瑜、孙丽 实施地点：手麻科 实施时间：2016.4.19 对策处置 1 .经由效果确认该对策为有效对策 2 上述内容已列为科室日常工作流程 对策效果确认： D P C A 无效果 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action 有效果 5.解 析 启动PDCA循环 效果确认 选项 % 数量估计失误 215 33% 评估规格错误 176 60% 人员技能不足（操作失误，重新操作） 98 75% 操作不当（术中污染等） 91 89% 其他 73 100% 合计 653 注：一次性耗材浪费数据统计时间：2016年5月1日2016年5月30日手术184台.择期手术 142台，共需一次性耗材4970件，浪费共653 件，平均每台4.6件 Company Logo 有形成果 改善中调查表 效果确认 选项 % 操作不当（术中污染等） 124 28% 数量估计失误 119 55% 评估规格错误 101 78% 人员技能不足（操作失误，重新操作） 66 73% 其他 31 100% 合计 441 注：一次性耗材浪费数据统计时间：2016年6月1日2016年6月30日手术171台.择期手术 147台，共需一次性耗材4998件，浪费共441 件，平均每台3 件 Company Logo 有形成果 改善中调查表 效果确认 选项 % 数量估计失误 133 29% 操作不当（术中污染等） 119 55% 评估规格错误 100 77% 人员技能不足（操作失误，重新操作） 60 90% 其他 46 100% 合计 458 注：一次性耗材浪费数据统计时间：2016年7月1日2016年7月31日手术共160台.择期手术 131台，共需一次性耗材4585 件，浪费共458 件，平均每台3.5 件 Company Logo 有形成果 改善中调查表 效果确认 选项 % 操作不当（术中污染等） 129 30% 数量估计失误 115 57% 评估规格错误 95 79% 人员技能不足（操作失误，重新操作） 56 92% 其他 34 100% 合计 429 注：一次性耗材浪费数据统计时间：2016年8月1日2016年8月331日.择期手术 153 台，共需一次性耗材5355 件，浪费共429 件，平均每台2.7 件 Company Logo 有形成果 改善后调查表 Company Logo 效果确认 改善前后的柏拉图对比 改善前柏拉图 改善后柏拉图 效果确认 Company Logo 目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）*100% =（2.7-6.3）/（2.98-6.3）*100% =108% 进步率=（改善前-改善后）/改善前*100% =（6.3-2.7） /6.3*100% =57% 有形成果：通过本次QCC活动 手术耗材浪费率由每台6.3件降到每台2.7件，超出了活动目标。 2016年耗材节约费用：12.6万元 目标实现 效果确认 无形效果 圈能力 评价项目 活动前 活动后 活动成长 正/负向 合计 平均 合计 平均 解决问题能力 20 2.5 30 3.7 1.2 个人素质修养 22 2.7 34