帝都雅苑员工手册定稿.docVIP

帝都雅苑生态休闲会馆员工手册 总经理致词 各位员工: 欢迎各位成为帝都雅苑这个大家庭中的一员。我相信你们通过认真学习《员工手册》，并在实际工作中运用《手册》中的知识，严格遵守《手册》中的各项纪律要求,一定会成为一名优秀的员工。希望你们能在工作中尽展才华,成为会馆的骄傲和光荣。 帝都雅苑生态休闲会馆是我们共同的家园，我们为了共同的理想——建造这个美好的家园而走到一起。在这个大家庭里只有岗位的区别，没有贵贱之分；我们的利益均系于一点：那就是我们这个大家庭的发展和繁荣，所以，每位员工都是会馆兴盛的根本。 我们每天接待着来自不同地区，不同生活习惯，不同文化背景的宾客。他们是我们的“上帝”。因此，“宾客永远是对的” 、“坚持微笑服务” 、“宾客至上”是我们日常服务工作永恒的主题。为了使大家更出色的完成日常工作任务，请各位牢记《员工手册》中的各项纪律要求，它会使各位在工作中更加充满自信。 我们秉承“（最后确定的经营理念）”的经营理念，在企业内部建立了“（最后确定的口号）！”的服务意识，为员工的个人发展提供展现自我的舞台。提高员工自身素质，实现员工自身价值。在这里工作不仅是谋生的手段更是各位寻求事业发展的有效途径。 让我们携起手来，关心、爱护这个家，建设这个家，使这个家更加美好，更加令人神往！ 总经理：□□□ 目 录 一、总经理致词-----------------------------------------------------------------------------------1 二、简介-----------------------------------------------------------------------------------------3 三、组织架构简介---------------------------------------------------------------------------------3 四、组织架构图-----------------------------------------------------------------------------------4 五、劳动人事管理制度-----------------------------------------------------------------------------5 六、行为规范-------------------------------------------------------------------------------------5 七、福利待遇------------------------------------------------------------------------------------18 八、安全制度------------------------------------------------------------------------------------18 九、奖惩条例------------------------------------------------------------------------------------20 十、员工手册修正与解释--------------------------------------------------------------------------22二、 帝都雅苑生态休闲会馆简介 帝都雅苑生态休闲会馆始建于2004年8月，建设地置位于河北省邯郸市中华北大街。会馆地理位置优越，交通便利。“帝都雅苑”是一家集洗浴、SPA美体保健、健身、演艺、餐饮、住宿于一体的大型休闲娱乐场所；营业面积9600平方米；内部装修装饰突出生态、自然主题；高档、豪华；一楼设有：男女浴区、西餐休闲区、健身区、睡眠大厅、电影大厅、演艺大厅；二楼设有：咖啡休闲区、SPA美体保健区、中餐厅及各类包房80余间。“帝都雅苑”是邯郸各界人士休闲娱乐的理想场所。 三、 帝都雅苑生态休闲会馆组织架构简介 第一级：总经理、财务监事 第二级：会馆各部门经理、主管 第三级：各区域领班 第四级：各部门员工骨干、服务员 解释1：会馆组织架构采用直线职能管理制，实行垂直领导，逐级负责。在常规情况下，会馆员工只能向自己的直接领导汇报和请示工作。对直接下级行使指挥权，不允许越级请示或指导工作。 解释2：会馆内所有员工对上级布置的任务和岗位职责范围内的工作必须认真负责，并承担相应的责任。 解释3：会馆的聘任原则是：任人唯贤，注重能力；坚持能者上，庸者下，平者让。  五、 帝都雅苑生态休闲会馆劳动人事管理制度 每位